Анализ сообщества TJ: немножко социологии, немножко физики

Тот, кто проводит достаточно много времени в клубе TJ, наверное, заметил особую атмосферу, которая здесь творится. В данном эссе я пытаюсь разобраться в причинах и условиях её возникновения и понять, как это можно использовать. Осторожно, заумный лонгрид. Я предупредил.

Я в клубе TJ относительно недавно, меньше года. За это время я успел застать и времена, когда комментарии были бесплатны, и изменения, которые привнесла плата за них, увидеть признающих свои ошибки людей и сам признать ошибки, влететь в топ-100 (спасибо Злому Одуванчику) и нахватать минусов на глупых комментариях. Всё это время меня не покидало чувство уюта, которое царит в клубе, и, подчиняясь своим инстинктам, я начал его анализировать и искать причины, которые, очевидно, кроются в людях, с которыми происходит общение. Цель данного эссе – попытка понять, чем сообщество TJ отличается от среднестатистического сообщества, а также выразить свои мысли и эмоции по этому поводу.

Существую две принципиальные схемы развития систем: ручное управление и стихийная эволюция. Оптимальным в каждом случае является определенная их комбинация. В роли систем может выступать что угодно, что содержит много разноранговых взаимодействующих элементов: начиная от экономики страны и заканчивая пабликом вконтакте. В этом плане TJ представляет собой образец, если не идеального, то достаточно таки оптимального сочетания регуляции со стороны редакции и инициативы со стороны читателей. Такая модель функционирования была бы не продуктивна без важного фактора: отгораживания от внешнего мира платной подпиской. Получившийся фильтр до тех пор, пока выполняется ряд условий, в достаточной мере реализует функцию отбора в сообщество TJ людей с определёнными качествами. Требование заплатить, пусть небольшие, но всё-таки реальные деньги действует как удивительный психологический барьер – как следствие, в клубе почти нет случайных людей. Вместе с тем, мотивация, заставляющая нас с вами платить, существует лишь до тех пор, пока система сохраняет свой статус-кво. Здесь можно ещё много рассуждать об устойчивости такой системы, о её механике, можно даже построить математическую модель, которая сможет предсказать, при каких условиях (численность членов, стоимость подписки и т.д.) клуб потеряет свой дух, благо в физике похожие системы встречаются очень часто (например, похожим образом отделяют горячие атомы от холодных), но речь всё-таки немного о другом.

Чем отличается среднестатистический TJ-овец от среднестатистического российского обывателя? Откладывая в сторону вопросы, связанные с применимостью такой оценки, попробуем ответить на этот вопрос. Во-первых, судя по результатам массовой деанонимизации, среди пользователей TJ преобладают работники интеллектуального труда, либо студенты соответствующих специальностей. Во-вторых, в основе своей сообщество TJ – это молодёжь, которая, как известно, легче воспринимает информацию. Причём речь идёт не только о гибкости на уровне фактов или данных, но и на уровнях убеждений и ценностей (интересующимся, что за уровни – см. логические уровни или «уровни бытия», Бейтсон, Дилтс, Кучера). Наконец, под влиянием первых двух факторов средний TJ-овец обладает хорошим чувством юмора, что, в свою очередь, тесно связано со способностью воспринимать информацию с минимальными потерями для психики. Проще говоря, не оскорбляться. Все эти и другие факторы обуславливают очень интересное и, на мой взгляд, перспективное свойство сообщества TJ, как самоорганизация.

Вообще, научный раздел, отвечающий за описание процессов самоорганизации – синергетика – относительно молодая область. В социологии такие нелинейные процессы стали камнем преткновения при описании общества с помощью моделей, заимствованных из физики. Действительно, в первом, очень грубом приближении процессы в социуме можно описать определёнными физическими аналогиями. Так, например, предположив, что люди «притягиваются» друг к другу, словно гравитационные объекты, мы сможем объяснить урбанизацию. Причина, по которой такие модели перестают работать, заключаются в том, что физика оперирует объектами с небольшими внутренними степенями свободы (проще говоря, простыми объектами), в то время как человек – безграничен. Другая причина – это вариативность силы связей между людьми: от безразличия до полного раппорта, в то время, как физика в большинстве случаев описывает слабовзаимодействующие ансамбли частиц, а теории, вроде теории ферромагнетизма, где такие связи сильные, оказываются достаточно сложными и феноменологическими (то есть их следствия не могут быть выведены из универсальных начал законов Ньютона или квантовой физики). Как показала история, связи между людьми могут быть не просто сильными, а очень сильными: флэшмобы, революции через социальные сети, краудфандинг тому примеры. Вместе с тем, если такое взаимодействие максимально ослабить, то описание такого социума очень легко описывается физическими законами.

Таким образом, мы подходим к важной черте подобных сообществ: сильная связь между их членами, обусловленная схожими системами ценностей и быстротой коммуникации, в купе с качеством генерируемого контента делает возможным появление различных коллективных феноменов. В первую очередь, речь идет, конечно же, о мемах. Мемсах, мемчиках, мемасах – о них, родимых. Никто этот вопрос, наверное, специально не исследовал, но мне кажется, что если посчитать отношение количества распространяющихся в сообществе мемов к величине этого сообщества в человеках, то TJ и ему подобные проекты уйдут далеко вперёд. Мемы – это отличный способ почувствовать себя «своим», знание мемов несёт определённый культурный код, который мы ежедневно считываем друг у друга. Руководство TJ в свою очередь, как регулятор комьюнити, поощряет такое поведение периодическими ликбезами, слоганом и даже манифестом. И не зря, ведь, если разобраться, мемчики – это та, я извиняюсь, духовная скрепа, тот компонент раствора, который помогает скреплять кирпичики в стене клуба. Другим проявлением самоорганизации оказываются различные массовые явления в комментариях, такие, как хэйт-тред, игра в слова, баланс плюсов и минусов и другие, более мелкие события. Разумеется, сообщество TJ неоднородно. Более того, его то и дело раскалывают на два или более враждующих лагеря различные громкие инфоповоды. Последним серьёзным поводом стала новость про шутку МДК, которая вызвала острую дискуссию по вопросу свободы слова и этичности, а затем послевкусия и разочарования от этой дискуссии несколько раз обсуждались в офтопе, например, тут. Но надо признать, что все эти разломы относительно быстро заживают на теле TJ, а оскорбления и враждебность носят единичный характер.

Почему я всё это пишу? Потому что в сообществе, подобному TJ, я вижу огромный потенциал. Тот баланс, который нашла редакция, мог бы быть хорошим примером для других сообществ за пределами TJ, будь то интернет или оффлайн. В массовых сообществах синергетические эффекты всегда слабы, но увеличиваются с ростом культуры и интеллекта его членов. Однако тем удивительнее, что рычаги управления этими эффектами оказываются в неожиданных местах. Так, например, из теории разбитых окон следует среди прочего такой факт, что меньшинство, действуя достаточно методично и настойчиво, в принципе способно изменить поведение большинства. Именно поэтому, если, скажем, какой-то конкретный человек хочет улучшить дорожную ситуацию в своем городе, он должен сам соблюдать правила. Этот вывод подтвердил эксперимент (к сожалению, не могу найти ссылку) в котором, исследовалась доля пешеходов, нарушающих ПДД (переход дороги на красный цвет в отсутствии машин). Оказалось, что это доля, уменьшается, если экспериментаторы помещали в толпу человека, который специально стоит на красный цвет, если нет машин (и наоборот, увеличивается, если есть подсадной перебегающий провокатор). Конечно, в большом городе один человек вряд ли что-то изменит. Однако можно сделать оценку, из которой будет следовать, что сила изменения большинства меньшинством будет расти экспоненциально, в зависимости от количества членов меньшинства, и линейно, в зависимости от силы взаимодействия между отдельными людьми. Именно этим объясняется лавинообразный характер распространения мемов в самоорганизующихся сообществах. Этот же принцип мог бы быть использован при распространении различных позитивных ценностей в реальной жизни.

Примечательно, что в физике есть примеры описания подобных процессов. Так, существует метод, описывающий распределение энергии внутри системы между её элементами. Метод универсален тем, что в его рамках нас не интересует, куда элемент отдал энергию (или откуда принял). Энергия с некоторой вероятностью отправляется некому «демону», который её накапливает и раздаёт случайным образом другим элементам системы, опять же, с некоторой вероятностью. Но чтобы такой моделью можно было пользоваться, необходимо, чтобы связь между элементами была сильная. Таким образом, не вдаваясь в детали, мы можем делать какие-то предсказания в термодинамике. Примерно так же, но очень грубо можно описывать сильносвязанный социум. Допустим, некто решил научить всех вежливости. Для этого, он изо дня в день вежлив со всеми, кто ему попадается. Пусть с маленькой, но с ненулевой вероятностью кто-то ответит ему вежливостью, задумается и быть может, станет на время, а может и навсегда вежливым. Распространяясь по законам случайности, вежливость, согласно теории вероятности, должна однажды вернуться к нашему герою (если, конечно, он доживёт до этого момента) – мы получаем то, что в простонародье именуется «эффектом бумеранга». Как вы уже, наверно, догадываетесь, эффект бумеранга наступит тем быстрее, чем сильнее связи в социуме и чем ближе разные системы ценностей. Думаю, за эффект бумеранга на TJ можно считать ситуацию, когда мемес возвращается к своему родителю (например, если Владиславу кто-нибудь ответить его знаменитым «посланием»).

Таким образом, сообщества, подобные клубу TJ, обладают большим потенциалом, чтобы, с одной стороны, испытывать различные коллективные эффекты и явления внутри себя, быстро распространять информацию, идеи, как-то реагировать на внешние факторы, а с другой стороны, чтобы эффективно влиять на мир за своими стенами. Как и кем это может быть использовано – вопрос отдельный. Спасибо за внимание.