Привет. Не так сложно заметить, что тема недавних интернет-блокировок затронула множество людей. Всего за пару часов после публикации колонка Никиты Лихачева по этому поводу стала материалом месяца, собрав под собой сравнительно огромное количество комментариев. В этих комментариях, да и, собственно, в самом материале однозначно оставался открытым вопрос о том, каким образом можно единолично повлиять на ситуацию. Попробую объяснить.
Итак, в настоящий момент большинство российских пользователей интернета испытывают трудности с доступом к официально доступным на территории России ресурсам, в частности к таким сайтам как YouTube.com, iFixit.com, isup.me, сервисам Google, Amazon, SoundCloud и многим другим. Почему это происходит? На первый взгляд весьма очевидно, что случилось это по вине Роскомнадзора, но на самом деле это не совсем так. Дело в том, что Роскомнадзор не имеет технической возможности для осуществления блокировок. Ограничением доступа к ресурсам занимается ваш оператор связи (также известный как провайдер).
Недоступность сайтов — следствие прямого нарушения статьи 272 УК РФ как Роскомнадзором, так и его пособниками в лице операторов связи, неправомерно и необоснованно блокирующих IPv4 адреса ресурсов, доступ к которым на территории РФ не ограничен ни судом, ни кем-либо в этом уполномоченным.
Если ваш оператор необоснованно блокирует сайты, то это, к тому же, вероятнее всего нарушает ваш с ним договор об оказании услуг.
Большинство операторов не отправляло коллективные жалобы на Роскомнадзор, не пыталось привлечь внимание к проблеме, а просто молча способствовали нарушению закона и ваших личных прав. Они должны быть наказаны за это.
Как воздействовать на оператора?
К нарушению закона нужно привлекать внимание. Если вы столкнулись с необоснованными блокировками, обязательно запросите у вашего оператора объяснения через техподдержку. Требуйте исполнения обязательств, настаивайте на регистрации вашей жалобы и на озвучивании конкретных сроков получения информации об основаниях, на которых вы не можете воспользоваться услугами, положенными вам согласно договору.
Обязательно направьте письменную претензию в офис вашего оператора. Форму для нее вы можете запросить через техподдержку.
Почему это важно?
Потому что это самый действенный способ влияния на ситуацию. Ваши права будут нарушаться до тех пор, пока не прервется ваше молчаливое согласие с таким положением дел. Если ваш оператор необоснованно осуществляет блокировку каких-либо интернет-ресурсов, нельзя сидеть сложа руки и никак не реагировать на это. Пока вы бездействуете, против вас совершаются преступления, ваша свобода ограничивается. Требуйте соблюдения своих прав.
Как это сделать?
1. Установите ресурс, доступ к которому необоснованно ограничивается вашим провайдером. Например, попробуйте перейти по следующим ссылкам:
Если по какой-либо из них ничего не открывается — это значит, что ваш оператор нарушает закон.
2. Запросите объяснение у техподдержки оператора связи. Позвоните или напишите оператору технической поддержки и уточните, на основании чего блокируется доступ к конкретному ресурсу.
3. Если оператор не может предоставить внятных объяснений, составьте письменную претензию, согласно статье 55 ФЗ «О связи». Форму для претензии, а также адрес, по которому ее можно направить, запросите у все той же техподдержки.
Я, в свою очередь, уже обратился в техническую поддержку своего оператора с требованием объяснить основания, на которых неправомерно ограничивается доступ к сайтам, однако не получил внятного ответа. Поэтому готовлю к отправке жалобу, чего и всем желаю сделать.
Спасибо за внимание.
P.S. Я не юрист, поэтому если выше есть какие-то неточности, то пишите в комментах, я с удовольствием исправлю и дополню текст. Но посыл, я думаю, понятен.
Вот, например, мое общение с технической поддержкой Yota (оператора, который уже более суток необоснованно блокирует некоторые сервисы). Бланк оператор поддержки мне отправил по почте, так что жалоба по нему уже готовится...
Комментарий удален модератором
Блэт. Не успев позвонить своему провайдеру сегодня обнаружил, что всё исправно работает, что ранее так или иначе отказывалось грузиться. Какие еще есть на памяти сервисы, сайты и т. д., по которым можно прицепиться (кроме Телеграма))))
Если не сложно, перешли мне бланк. Почта: [email protected]
Отличное начинание, поддержу действием.
И немного добавлю для прояснения ситуации: провайдеры блокируют доступ потому, что не хотят получить штраф от РКН - который установил за их же счет специальную коробочку «Ревизор», которая автоматически опрашивает блокируемые адреса, и высылает предупреждение и штраф, если по какой-либо причине этот адрес доступен.
Провайдеры молчали, пока им вводили черенок в зад, и теперь оказались заложниками сложившейся ситуации - они вынуждены выбирать меньшее из зол, так как В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ НАРУШАЮТ ЗАКОН.
Эта блокировка незаконна, но и не исполнять блокировку - так же незаконно и карается немалым штрафом.
Переводя на тжорналовский: у провайдера есть два стула..
Скажи, а звонить провайдеру и тереть им мозг имеет смысл?
Они немножко вякали через свою какую-то ассоциацию провайдеров, я забыл название.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
В новостях написано, что проблемы у всех, многие считают, что звонить и писать в поддержку не нужно, раз все и так ясно.
На самом деле это неправильный подход, поскольку оператор обязан предоставлять доступ к этим сайтам. И нужно требовать, чтобы он это делал. Чем больше людей это будут требовать, тем больше проблем будут испытывать мудаки, желающие так просто и по щелчку осуществлять цензуру.
Комментарий недоступен
Потому что провы по большей части сами жертвы.
Когда звоню в техподдержку Билайн, автоответчик сразу же начинает извиняться за неработу части интернета. Так что вряд ли не заваливают жалобами.
Если не сложно, напишите, блокирует ли ваш провайдер «лишние» сайты. И если да, то пытались ли вы жаловаться в техподдержку по этому поводу? Собираетесь ли направлять претензию?
Спасибо.
Комментарий недоступен
Планирую завтра своему звонить. Из адресной строки любого браузера не ищет в Гугле — это самое меньшее из зол, которое заметил. Другое вроде поправили. В первые дни блокировки не мог даже Фотошоп обновить, а Стим не хотел открывать ни магазин, ни другие страницы. И т. д. и т. п. Может провайдер устранил сам многое из хуйни, не знаю.
Мой провейдер очень крутой. Имена блокирует по DNS, и если поменять на гугловский, то блоков ваще не чувствуется. Но блок по айпи уже напрягает да.
Мучать его бюрократией не буду - он мелкий и теплый ламповый, наоборот боюсь, как бы он не разорился. На его место придут мудаки типа ростелекома.
А крупных да, надо дрючить.
Билайн, Москва, а так же провайдер «одного бц» блокирует.
с дом.ру, например, не открывается хостинг аддонов у Curse - files.forgecdn.net (но, тут, конечно, прямая связь с Амазоном).
написал обращение с трассировками ночью, сегодня позвонили и прямо сказали, что эти IP-адреса были в списках, которые они получали на блокировку от ркн.
извиняются, пообещали решить проблему и передать информацию в ркн
Комментарий недоступен
Позвонил провайдеру. Заблокированы все три ifixit.com, freedesktop.org, isup.me. Сказали что РКН заблокировал ip-адреса используемые на этих сайтах. А провайдер обянан соблюдать закон РФ. Претензия может быть только к РКН.
Комментарий удален модератором
Есть ряд блокировок, особенно сильно страдают сайты на "Digital Ocean". На фриланс-бирже "upWork" не грузятся аватары(хранятся на серверах DO). BEM документация также не грузится, судя по данным cy-pr - также находятся на DO.
МГТС заблокировал игрулю в которую я играю на ios. Пока ничего не писал, но как раз ночью думал об этом
На самом деле, раз не работает интернет, надо просто выйти погулять и не возвращаться домой пока он не заработает или не будет устранена причина этих неполадок
Комментарий недоступен
а в этом то какой смысл?
Всем операторам тогда уж, они все их исполняют.
Колянок решил таки раскулачить Евтушенкова, одобряю
Дед, отсыпь таблеток, мне хреново((
Комментарий недоступен
Другая новость
В плане операторов у меня только одна к ним претензия: не всегда плашку о блокировке выводят, а какая-то бесконечная загрузка идет.
Комментарий недоступен
Плашку они могут выводить только на http ресурсы
Хотя тут тоже сайт-то может блочиться не полностью, а только cdn, например, чо тут выводить?
Комментарий недоступен
2 из 3 приведенных адресов недоступны. (Уфанет)
А что говорит поддержка по этому поводу? Пробовал писать?
То есть пишем жалобу в министерство связи, они наказывают провайдера штрафом, владельца провайдера заебывает этот цирк и он продаётся Ростелекому, который становится монополистом. Хорошо придумано
Потому что страной рулят всякие хуила
Комментарий недоступен
Playstation Network еле ворочается. Играть нормально невозможно.
У меня диалог с йотой вышел уже короче. Они предложили скачать бланк претензии на 3-й реплике. В предыдущем комменте на 6-й реплике предложили выслать на мэйл.
Налицо прогресс.
У меня приятель в саппорте йоты одно время работал. Вообще-то я рад за него, что сейчас он не там.
Видимо, больше людей стало жаловаться, поддержка уже ответ начала держать наготове :)
Сервис по отправке отчетности не работает.
Можно как-то Телеграмом отчет в налоговую отправить?
Комментарий недоступен
Блядь.... Вы тут совсем ебанулись?
Сами оператора создайте и боритесь против системы. Опять, сука, бизнес за вас должен с государством бороться.
Комментарий удален модератором
Отвечу здесь всем таким комментаторам.
Ситуация сложилась такая, что провайдер нарушает закон в обоих случаях - если он исполняет блокировку, и если нет.
Фактически, этому бизнесу предлагается такой выбор: угодить клиенту, или угодить РКН.
И в этой ситуации бизнес выбирает не меня, а РКН.
Бизнес выполняет эту блокировку в ущерб мне, и бизнес осведомлен, что она незаконна.
Но при этом, деньги бизнесу приношу я, а не РКН.
Тот факт, что он получит штраф, если будет поступать иначе - меня не очень трогает, это проблема бизнеса. В том числе, меня не интересно, например, сколько стоит 100 м витой пары.
У меня тоже есть свои проблемы, но я не рассказываю о них, когда ежемесячно плачу абон.плату.
Я хочу получить услугу, за которую плачу, точка.
Теле2 принадлежит гос.компании (Ростелеком).
МТС, Мегафон и Билайн около государственным бизнесменам. Контролируются фактически тоже государством (иначе, как они работали бы? Теле2 был частным, пока был небольшим).
Так что могут и побороться за клиента) А клиент с их помощью поборется с системой.
В утопии Хоффмана людей не будет существовать, одни только бизнесмены
Кудах тах тах
Какое то плаксивое цифровое сопротивление.
Зои Космедемьянских за вас стыдно.
Её звали Зоя Космодемьянская.
Она на нашем месте сожгла бы несколько деревень вместе с жителями в знак протеста?
Йота
ʕ •ᴥ• ʔ
Комментарий недоступен
Мой провайдер дома не блокирует адреса. На абсолютно законных основаниях это может делать и любой другой провайдер
Ребят, а методичка с текстом претензии не пробегала? Вот у меня не работает какое-то кол-во сайтов и некоторые сайты работают наполовину (сайты открываются, но контента нет, он хостится на амазоне), что писать, что требовать? Хочу зашевелить своего провайдера, а то он голову в песок засунул и жопой на двух стульях похоже сидит.
Ну в поддержку можно обратиться с банальным вопросом «почему не работает такой-то сайт». При этом всем видом нужно показывать, что тебе абсолютно все равно на их надуманные оправдания, на роскомпозор и прочее, и ты просто требуешь исполнения условий договора. См. мой комментарий, например, где я писал в поддержку йоты.
Если какие-то вопросы — могу помочь, пиши.
Комментарий недоступен
Если говорят «жалуйтесь в РКН», то шли их нахер и спрашивай, куда писать письменную жалобу согласно 55 ФЗ «О связи». На неё они обязаны нормально ответить.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Ну что поехали, сегодня еду в офис своего провайдера
Буду жаловаться на недоступность google.com ip адрес 64.233.161.102
Мне кажется просто необходим сервис, типа РосЖКХ, который позволил бы максимально упростить заполнение и подачу подобных претензий. Конечно, РКН его скорее всего тоже «случайно» заблокирует, но можно без проблем поднимать зеркала или что-нибудь еще придумать.
Ну как там? Кто-нибудь из операторов уже отписался по претензиям?
Вчера отправил, молчат пока. Сегодня в техподдержку писал — все то же самое: «неполадки, когда исправят не знаем». Срок на исправление согласно договору у них скоро заканчивается, поэтому, в принципе, можно хоть в суд идти будет.