В чем сила системы продаж и как её применить в вашем бизнесе на примере МакДоналдс

Давайте поговорим без воды, сразу по делу.

МакДак - одна из наиболее крупных компаний в мире, и деньги текут к ней рекой. Можно много говорить о том что они продают не фастфуд, а франшизу, что деньги поступают от земли под ними, но это не совсем применимо к малому бизнесу.

Поэтому я хочу, чтобы вы обратили внимание на маркетинг, реально продуманную маркетинговую стратегию, ставшую основой всего бизнеса.

Придорожные американские кафе имели ряд проблем, к примеру такие как долгое ожидание заказа, грязные туалеты, неудобные и постоянно грязные подносы с посудой и много подобных. И Макдоналдс имел все шансы стать одним из таких забегаловок.

Но благодаря предпринимательскому чутью у двух братьев-основателей они поняли как можно успешно выйти на рынок, не боясь конкуренции: "Выпустить на старый рынок новое предложение".

С их помощью данная индустрия была практически перевернута. Они сделали бизнес под клиентские пожелания, а не как у нас обычно бывает, пытаться вовлечь клиентуру в уже построенный бизнес.

Надеюсь, ход мысли понятен?

Мы нередко строим бизнес лишь на своих суждениях о том, каким он должен быть и как все должно быть в нем устроено.

В случае с МакДаком ничего сверхъестественного предпринято не было - ускорили процесс приготовления пищи, совсем убрали посуду и привели в порядок туалеты. Про скорость не будет лишним упомянуть отдельно, ведь у них получилось на маленькой кухне построить производственный конвейер! Когда у каждого сотрудника есть своя персональная область ответственности, - это эталонная система в бизнесе.

Давайте посмотрим как обычно у нас все устроено? На бедного менеджера по продажам вешают, наверное, все обязанности, какие только он в состоянии сделать: и за едой сходить и полы вымыть если прикажут.

Далее следует явный успех - это направление "хэппи мил". Проведение праздников для детей с использованием услуг аниматоров в виде клоуна :)

Дети в восторге, просят родителей пойти в МакДак и вся семья там кушает, принося существенную прибыль. Вообще для американского менталитета это был настоящий БУМ. Они редко едят и тем более готовят дома, а наоборот очень любят ходить с семьёй куда нибудь покушать, по этому желание превратить МакДак в подобие семейного кафе было очень уместно. Здесь мы снова наблюдаем удачную подстройку под целевую аудиторию.

А как у вас обстоят дела с этим? Кто ваши клиенты? Какие у них потребности, проблемы, боли? Что не дает им спать спокойно по ночам?

Могу поспорить, что вы сейчас ответили максимально в общем плане, как например "молодые люди мужского и женского пола возрастом от 15 до 50 лет" На этом все? Как же вы собираетесь воплотить в жизнь истинные пожелания клиента, если не знаете их?

Приятного в этом мало, знаю. Но в данную область вашего бизнеса обязательно придётся заглянуть. Максимум лет через 10 дела в малом бизнесе станут настолько плохи, что вы будете вынуждены заняться маркетингом, если у вас получится остаться на плаву.

Причина в том, что крупные западные, а также столичные холдинги уверенно входят в регионы, где малый бизнес им не имеет возможности быть конкурентным. Это означает лишь то, что в нынешнее время нужно заниматься маркетингом и укреплять свои позиции, становиться сильнее.

Малый и средний слои бизнеса кормят действительно огромное множество людей. Для начала вас и вашу семью, потом сотрудников и их семьи и еще оплата налогов дает деньги на соц выплаты социально незащищенным слоям населения. Малый бизнес всегда очень важен для государственной системы.

Дорогой предприниматель, нашей стране ты нужен богатый и сильный, хоть и далеко не все люди это сейчас понимают. Помни об этом