Техподдержка Uber прислала клиентке письмо с оскорбительным обращением Статьи редакции
Девушка просто хотела заказать буррито.
25-летняя жительница Сан-Франциско Кейтлин Реардон (Caitlin Reardon) получила от техподдержки Uber письмо с обращением «Привет, сука». По её словам это произошло на следующий день после того, как она оставила отзыв на отменённый по вине компании заказ.
Я заказала еду полтора часа назад, позвонила, чтобы подать жалобу, а в техподдержке мне просто говорили, что сожалеют об отмене моего заказа. Это неприемлемо: если они планировали его отменить, то почему не сделали это в первые 89 минут? Наймите лучших специалистов по работе с клиентами и не принимайте заказы, которые не можете выполнить.
На следующий день Реардон получила письмо, начинавшееся с оскорбительного обращения. Имя девушки в приложении Uber также изменилось на «сука». Как отметил Huffington Post, это сделал кто-то, кто имел доступ к настройкам учётной записи.
Девушка добавила, что была обеспокоена не только оскорблением, но и тем, что за пару минут до получения письма заказала такси своей сестре, из-за чего водитель мог при встрече по ошибке назвать пассажирку «сука». «Я очень расстроена. Это была последняя капля», — заявила Реардон.
Представители Uber позднее заявили, что провинившийся агент техподдержки уволен. Его поведение в компании назвали недопустимым и несоостветствующим высоким стандартам обслуживания. Имя девушки в итоге было восстановлено.
Комментарий недоступен
«Вы» с маленькой буквы.
как невоспитанно
у тебя чо ебло распикселенное?
Комментарий недоступен
В KFC даже бот охуевший
Комментарий недоступен
Тот самый агент поддержки.
Этой девушкой был Андрей Корфский.
Комментарий недоступен
Почему вам не стоит пользоваться УБЕР: Моя история
Я кстати недавно размышлял, по поводу его истории с Рокетом... и все таки склоняюсь к мнению, что этот пост -скрытая реклама 🚀 bank, типа вот видите какие мы крутые даже с такими мудаками как Корфский , ведь после прочтения того поста, к рокетбанку ничего кроме положительных чувств не испытываешь...
Комментарий недоступен
Это вообще очевидно, обращение формируется роботом, который берет данные из учетной записи. Ну или вдруг нейросети научились быть настолько продвинутыми, что почувствовали вкус к оскорблениям
Так там же ссылка на huffpost
Комментарий недоступен
на баззфиде еще не вышло
Вся история выглядит как придуманное дерьмо.
Изучали её аккаунт в Фейсбуке и спорили на тему "не нужно ли ей похудеть".
Я нихуя не понимаю этот абзац. Девушка была не только оскорблением? Почему водитель мог по ошибке назвать ее "сукой" из-за ее сестры? Как это связано?
Девушка расстроилась, что её сестру водитель мог по ошибке назвать сукой
Там потерялось слово «обеспокоена». А с сестрой прикол в том, что она заказала такси со своего аккаунта. И получается что водитель при встрече назвал бы сестру тем именем, которое указано в аккаунте.
Все равно не понял. Сестру зовут "Сука"?
Ее отчим может быть и зовет
Нет, но водитель же не знает, кто к нему выходит. И обращается к пассажиру по тому имени, которое указанно в аккаунте, с которого был сделан заказ. А в аккаунте Кейтлин, с которого был сделан заказ было указано имя «сука».
Просто Саша как всегда постил быстро, а там по ходу исправлял
Теперь в голове звучит : На сука на сука нана на сука. на сука на сука - довела меня....
"Привет ты чё охуела?"