Ни на йоту: с какими неожиданными проблемами могут столкнуться абоненты Yota Статьи редакции
За последнюю неделю абоненты мобильного оператора Yota дважды столкнулись с неожиданными трудностями. В одном случае у мужчины самопроизвольно поменялся номер, в другом клиенты «Билайна» не могли дозвониться на номера Yota.
TJ вспомнил, какими ещё неожиданными для абонентов ситуациями прославился принадлежащий «МегаФону» оператор.
Неожиданная смена номера
11 октября один из абонентов оператора рассказал Roem.ru, что у него самопроизвольно изменился номер телефона. В SMS-переписке его родственники сначала не поняли, кто пишет им сообщение, и только потом клиент осознал, что оператор сменил ему номер.
В техподдержке мужчине заявили, что номер может просто неверно отображаться в мобильном приложении Yota, через которое происходит управление услугами и их оплата. Однако когда абонент по инструкции перезагрузил телефон, его номер остался прежним.
Позднее ему сообщили, что на исправление неполадок уйдёт несколько дней, а номер вернут «по возможности».
В итоге проблема решилась только спустя несколько часов после публикации на Roem.ru. Как заявили в Yota, технический сбой затронул всего несколько абонентов.
Невозможность дозвониться
12 октября газета «Ведомости» рассказала о крупном сбое: пользователи соцсетей пожаловались на невозможность дозвониться на номера Yota с «Билайна». Когда именно начались неполадки, неизвестно, однако жалобы начали появляться на неделе с 4 по 10 октября.
По словам представителя Yota Лины Удовенко, проблема касалась только 5-7% абонентов, а всего у Yota более 1 миллиона пользователей голосовых услуг. По её данным, неполадки заключались в отсутствии достаточного количества голосовых точек прямого подсоединения на стороне «Билайна»: те якобы не учли быстрого роста Yota, поэтому не могли обеспечить звонки на все номера.
В «Билайне» заявили, что прямого подсоединения с Yota они не имеют, так как оператор к ним не обращался за этим, и поэтому направляют трафик через другие компании. По данным «Билайна», жалоб на невозможность дозвониться они не получали.
Как рассказала TJ Удовенко, на 14 октября неполадки не исправили: «”Билайн” пока не увеличил количество голосовых стыков и проблема сохраняется».
Наличие или отсутствие прямого присоединения, о котором говорит «Вымпелком», не является причиной текущих проблем с дозвоном на наши номера и не должно сказываться на качестве оказания услуги, ущемлять права клиентов. Проблема заключается в недостаточной емкости канала для голосовых соединений со стороны «Вымпелкома» (речь про исходящие вызовы на нумерацию Yota) и может быть решена только на их стороне методом расширения существующих присоединений или организации альтернативных маршрутов.
Yota как MVNO-оператор может и не иметь прямого соединения с «Вымпелкомом». Мы успешно работаем с другими игроками на телеком-рынке, преимущественно через транзит, и особых нареканий такая схема ни у кого не вызывает. Прямой договор с «Вымпелкомом» лежит в коммерческой плоскости и его заключение будет зависеть от финансовых условий.
С проблемой недозвона на номера Yota клиенты обращаются не только в нашу службу поддержки, но и в «Вымпелком», о чем нам неоднократно сообщали сами же клиенты. Надеемся, что это поможет решить ситуацию быстрее.
Лина Удовенко, PR-директор Yota
Не приходят SMS от интернет-сервисов
Обмен сообщениями между обычными абонентами Yota и других сотовых операторов происходит нормально. Однако когда речь идёт о получении служебных SMS от интернет-сервисов, у абонентов Yota иногда наблюдаются проблемы.
Например, Twitter отказывается привязывать номер с кодом 999 (принадлежит Yota) для двухфакторной аутентификации.
В ответ на обращение TJ в техподдержке Yota сослались на проблемы со стороны Twitter, однако спустя два месяца они сохранялись.
@Niketas <<обратится в тех.поддержку Твиттера,при массовых обращениях скорее всего они обратят на нас внимание и мы выйдем с ними на контакт
— yota_help (@yota_help) August 5, 2015
Аналогичные проблемы иногда возникают при попытке привязать номер к сервисам такси — например, Wheely и Uber. Такие сложности возникали весной 2015 года и у клиентов «Сбербанка», но их удалось решить.
Быстрое решение проблем после вынесения их на публику
В апреле vc.ru писали об истории журналистки «Коммерсанта» Полины Никольской. Она столкнулась сразу с двумя проблемами у Yota — невозможностью указать свой номер в сервисах и отсутствием мобильного интернета за пределами московской области.
По её словам, она общалась с техподдержкой оператора через встроенный в официальное приложение чат. Однако специалисты менялись после непродолжительного времени простаивания беседы, и девушке приходилось объяснять суть проблемы заново.
Первые два собеседника с фамилиями волшебников мне посоветовали написать в техподдержку, когда у меня снова не будет 3G. На вопрос, как я это сделаю, если у меня нет мобильного интернета и написать я им могу, только вернувшись в область, посоветовали воспользоваться Wi-Fi. На возражения, что я выезжаю на природу жить в палатке и откуда я тут Wi-Fi возьму, ответить ничего не смогли.
И только третий собеседник сказал, что проблема в настройках, и прислал подробную инструкцию, как их переписать вручную. В результате два раза я путешествовала без мобильного интернета и угробила кучу времени на бесполезные переписки.
Полина Никольская, корреспондент «Коммерсанта»
Вопросы Никольской удалось решить почти сразу после того, как она написала об этом на своей странице в Фейсбуке. С ней связались представители Yota и «за минуту» решили проблемы, однако впоследствии заявили, что публичная запись журналистски никак на скорость не повлияла.
#Статья #Twitter #мобильная_связь #Yota #операторы_мобильной_связи #Uber #мобильный_оператор_Yota #операторы_сотовой_связи #Лина_Удовенко #Полина_Никольская
Оооооооооо! Прям для меня пост! Я заебался с йотой уже, она мне весь мозг вынесла, хотя недели три назад лояльнее клиента едва ли можно было найти.
Йота, блять, включи уже интернет на восьмикилометровом участке Варшавского шоссе от МКАДа и дальше на юг. Еле-еле кое-как с постоянными разрывами ловит EDGE 0,1 кбит/с. Это ж издевательство.
Вадим, здравствуйте! Вы обращались к нам в техническую поддержку? У Вас есть номера заявок? Готовы все проверить.
Вадим, пожалуйста, напишите о проблеме в службу поддержки на сайте yota.ru в чат или через мобильное приложение. От того, что вы в комментариях к статье в СМИ будете писать адрес и прочие детали, ситуация не изменится. Нужно информировать технических специалистов, завести заявку и решить проблему. Спасибо большое за понимание.
Комментарий недоступен
Неистово плюсую. Задрали в корень, звонки (GSM) мне не особо важны, из совсем мало и сложностей с ними я не испытывал за год. Но вот регулярно еб_щий мозг интернет!!! Задрал! Причём, я не покушаюсь на ебеня города, но чтоб в центре города постоянно были проблемы... Это даже для халявы перебор.
Я за 15 лет пользования телефоном ни как не мог предположить, что ещё бывает интерет gprs!
Я, наверное, странный пользователь, поэтому моё мнение не имеет значения для общего положения дел (хотя бы потому, что меня вполне устраивает, что никто не может со мной связаться).
Но, несмотря на все недостатки и баги, я всем сердцем рад появлению Йоты и каждый раз показываю в голове фак операторам, пересекая границы регионов России.
Оператор Йоты совсем сырой – факт. Баги и недостатки, надеюсь, будут устранены. И чем быстрее все перейдут на Йоту, тем скорее будет сломлена стена охуевших от вседозволенности операторов, снимающих деньги за услуги, которые уже давно должны предоставляться бесплатно. А когда все операторы будут вынуждены принять новые правила игры, тогда пользователи спокойно смогут снова выбирать тех, у кого лучше качество, и не переплачивать зря деньги.
Комментарий недоступен
Вот да. Ушла к йоте именно из-за поездок по стране и возможности не думать об опциях "Продли скорость"
Ну и появление таких статей – хороший знак. Надо давить на ребят, чтобы налаживали скорее сервис.
Владислав, здравствуйте! Спасибо за конструктивную критику. Вы правы, недостатки есть, но мы постоянно работаем над этим и стараемся сделать нашу голосовую связь и доступ в интернет как можно более комфортным.
Сижу на Йоте с первых дней после запуска, уже больше года, получается - крайне доволен. Все имевшиеся проблемы как-то со временем решились, новых не возникло. Буквально в первые дни после запуска не мог дозвониться на некоторые номера, при том на другие номера звонки проходили - проблема решилась сама и уже 13 месяцев я ее не наблюдаю. Ну и вышеописанная проблема с отсутствием интернета после выезда за пределы МО имела место быть и долго раздражала. Первоначально удалось решить только благодаря настройкам, предоставленным курским сотрудником йоты, а теперь без всяких настроек всё работает само. Повторюсь, очень доволен.
Две такие сколько-то серьезные проблемы, за более чем год использования, против полностью безлимитного интернета, бесплатных смс и безлимитных разговоров с абонентами йоты (девушка и родители), не говоря уж о 100 минутах на всех операторов при полном отсутствии какого бы то ни было роуминга по России - и это всё за 500 рублей - такого удобного и выгодного оператора ещё поискать. Надеюсь, не обанкротятся: перекатываться обратно на какой-нибудь мтс с их великолепными 50мб трафика в день - совсем как-то не хочется.
А меня бесит отсутствие нормального теттеринга. Когда подключился (год назад) они его по факту не ограничивали. Потом надо было каждые полчаса тыкать "да я согласен раздавать интернет с ограничением скорости до мегабита!" и это было нормально ещё. А потом они урезали скорость раздачи вайфая до 128 кбит/с. Или платить 100р за 2 часа. тарифа на месяц нет. Предлагают купить у них роутер, но он не работает в 3g и 2g, только lte. Поэтому таскаю с собой ещё и мегафоновский роутер.
Раздача интернета по Wi-Fi не является целевым использованием доступа в интернет с планшета или смартфона, однако мы рады предоставить нашим клиентам возможность пользоваться безлимитным интернетом на всех типах устройств.
Подробнее об условиях использования тетеринга можно прочитать на нашем сайте:
http://www.yota.ru/corporate/documents/#/mobile/terms-and-tariffs/tablet-tariffs.
Йота — неплохой интернет в лесах нижегородской области, и 20kb/s в центре Москвы.
Сегодня первый день как свалил с мегафона на йоту, купился на безлимитный интернет, а тут такие страсти вы пишете
Страсть №1 - решили в течение нескольких часов, проблема коснулась реально единиц.
Страсть №2 - проблема полностью на стороне Билайна, и пока они не расширят количество голосовых стыков, часть звонков будет просто отсекаться. В ближайшее время обещают как минимум улучшение ситуации, а через несколько дней и ее полную ликвидацию.
Страсть №3 - из актуального описанного осталась проблема только с Твиттером, но тут они должны на своей стороне прописать нашу номерную емкость, и срок, когда это будет сделано,
зависит только от них. Мы к ним обратились повторно.
Страсть №4 - частная жалоба клиента, с которой разобрались в частном порядке. Такое случается у всех операторов.
Так что ничего страшного. Не читайте по утрам советских газет, что называется, и пользуйтесь сервисом на здоровье. Спасибо, что Вы теперь с нами.
При поддержке МТС
Пользуюсь 7 месяцев, спама нет, сеть ловит прекрасно, интернет быстрый. Единственная проблема - lte в час-пик иногда работает медленнее, чем 3g
Комментарий недоступен
Ну, SMS-спама уже вроде ни у кого нет. Или ошибаюсь?
Пользуюсь йотой пол года. Единственная проблема была при подключении вайбера - смс не приходило. В остальном на порядок удобнее крупных операторов. Звоню и смс пишу мало. Интернетом пользуюсь очень много. Сеть ловит хорошо, причём не в Москве/Питере, а в Томске, Красноярске, кемеровской области. Еще большой плюс - отсутствие всякого роуминга (часто двигаюсь по Сибири). Переходить на другого оператора не собираюсь.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
А где значок "Спонсорский пост"?
МТС?)
Переходите к нам, у нас высокоскоростной интернет! А главное - безлимитный. Ведь на такой скорости можно выкачать оооочень много гигабайтов!
И так каждый день... 3G называется
У нас в Смоленске после перехода на Йоту с сохранением номера пропала возможность звонить на городские (сразу шли короткие гудки). Пару раз написал в суппорт, и они что-то там починили.
Косяки есть, но в целом доволен.
Uber у меня с первого раза привязался без проблем. И в целом проблем никогда не было. Очень доволен.
Столкнулась практически со всеми вышеописанными проблемами (кроме замены номера, пока) Надоело уже! Завтра перехожу на Билайн, не сложилось с Йотой
Да и какой смысл в абсолютно безлимитном интернете, если он нормально не работает, это ещё один минус, который я не обнаружила в статье
Татьяна, смена номера коснулась единиц. Рассказов про проблему больше, чем пострадавших, честное слово. Проблему к тому же решили очень оперативно, так что не волнуйтесь. Проблема с недозвоном с Билайна - полностью на стороне Билайна, который сейчас не оказывает услуги должным образом и ущемляет права своих абонентов, не давая возможность в 100% случаев дозвониться на Yota.
Напишите, пожалуйста, что у вас не сложилось с интернетом на [email protected], обязательно поможем. Буду ждать вашего сообщения. Cпасибо!
Че там с инетом?
Сегодня только подключился, пока только скорость ниже мегафона - в среднем 15 мбит
Комментарий недоступен
А вы внимательно статью прочитайте, и поймете, что:
Случай №1 - решили в течение нескольких часов, случай коснулся реально единиц. Разговоров больше, чем пострадавших.
Случай №2 - проблема полностью на стороне Билайна, и пока они не расширят количество голосовых стыков, часть звонков будет просто отсекаться. В ближайшее время обещают как минимум улучшение ситуации, а через несколько дней и ее полную ликвидацию.
Случай №3 - из актуального описанного осталась проблема только с Твиттером, если вам важно получать оттуда контентные СМС. Но тут они должны на своей стороне прописать номерную емкость Yota, и срок, когда это будет сделано, зависит только от них. Мы к ним обратились повторно.
Случай №4 - частная жалоба клиента, с которой разобрались в частном порядке. Такое случается у всех операторов.
Так что ничего страшного в ситуации вообще нет. Не поддавайтесь на провокации! Будем рады видеть вас в числе наших клиентов.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
В прошлом году я почти каждую неделю писала в МТС, потому как у меня с интернетом в центре Москвы были проблемы. На все мои претензии они присылали однотипные отписки из серии "Ведутся работы на данном участке". И ничего не менялось ))
Жаловалась и не один раз, на протяжении месяца, ничего в лучшую сторону не изменилось!
Года три (а то и больше) сообщаю в МегаФон по некоторым проблемным зонам — без толку, ничего не меняется. Каждый раз стандартные ответы в духе «все работает в штатном режиме».
А штатный режим, к примеру, у них такой:
Йоте яи не только писали много раз и они всегда " перезагрузите телефон, перезагрузите сеть, ваше точное местоположение". Один единственный паз мне ответили честно
Комментарий недоступен
Правильно было сказано, что Йота — наихудший оператор связи, за исключением всех остальных.
Уинстон Черчилль
Уже 3 месяца использую Yota в регионе, Челябинская область, Магнитогорск. Никаких проблем не испытываю, интернет отличный, связь хорошая, ловит ни чуть не хуже МТС. Симку получил в Связном. 10 из 10👍🏽
Ну, сижу с прошлого октября (может, сентября, не помню), но с вышеуказанными проблемами не столкнулся. Накануне урвал хороший номер за недорого (надеюсь, ни у кого не отжал случайно). Зато проблемы с переходом между ячейками сети в дальних районах Брянской области - имеются. Ушел от дома и перестал ловить сеть, вернулся, поймал, пошел туда же - уже со связью.
Но это в, простите, ебенях.
В СПб такая же фигня с ячейками, сто раз им уже писал.
Комментарий недоступен
Перешел в yota в июле. Месяц было все идеально. Но последние месяцы я дозваниваюсь абонентам ВСЕХ операторов только с 2-3 раза, также как и мне.
На все вопросы в поддержке задают стандартные вопросы и регистрируют заявку и все.
Денис, для решения такого типа заявок действительно требуется диагностика и, соответственно, время. Если Вы напишите номера заявок - проверим на каком этапе идут работы. Что касается номеров Билайна - надеемся, что ситуация уже разрешится в ближайшее время.
Кстати, насчет твиттера, у меня номер остался с Мегафона и я что сейчас, что год назад не мог включить двухфакторную авторизацию. Пишет, что не может отправить сообщение на мой номер 8 - (921) -*****
Было у кого-нибудь такое?
Твиттер на русский несколько лет перевести не могли что уж говорить о внедрении операторов. Люблю тви, но он слоу
Да, у меня тоже не может привязать номер. Тоже перенесен с Мегафона.
Комментарий недоступен
У меня вебмани перестали отправляться смски на номер, после перехода с меги на йоту. Грешила на их суперзащиту
Олег, такая сложность действительно есть и пока сроки назвать нельзя. Проблема заключается именно в особенностях взаимодействия с twitter и будет постепенно решаться.
А еще в чате (в моб приложении) до сих пор нельзя аттачить скрины, кидаешь ссылку на твиттер - пишут операторы, что у них нет доступа к интернет, другие пишут использовать ресурс типа ipicture.ru
Да, действительно, пока такой возможности нет, но, возможно, в будущем такая функция появится. Вы можете оставить свою идею здесь: http://www.yota.ru/voice/#vote
Во Владимире просто дерьмовейше ловит интернет местами, хотя вся карта на сайте синяя. Меня бы устроило, если бы хотя бы карту честную нарисовали. О конкретном месте писал в поддержку, пишут только "остаётся только ждать", а менеджер за стойкой посоветовал сменить оператора, лол.
Михаил, карта создается с помощью компьютерной диагностики и не всегда возможно в точности передать радиоусловия и учесть все препятствия и помехи для сигнала. Поэтому могут возникать несоответствия.
Как мы понимаем, заявку на покрытие для Вас уже составили, но этот процесс, ввиду административных и других факторов - требует очень много времени. Остается, действительно, только ждать.
Отдельная плата за использование смартфона в качестве точки доступа? Серьезно?
Это было изначальное условие для безлимитного интернета.
Собирался переезжать в йоту из билайна, понравился тариф. Походил несколько дней с тестовой симкой и оформил отказ, связь полное дно...
Деньги на счету есть? А если найду?
Я понимаю минусы на картинку без контекста, но факт заключается в том, что несколько раз 4G от ёты сильно подводил в работе. А вот деньги выбивать с лицевого счёта бодрости им хватало всегда.
Похожий трабл с СМС наблюдается с мамой Йоты Мегафоном. Не получается привязать к рамблеру, namecheap и еще нескольким. Кроме пин-понга от спеца к спецу за полгода ничего добиться не удалось. Видимо, игнор проблем это у них корпоративное.
Комментарий недоступен
Я долго ждал тут твоего появления =)
Виртуальщики - зло!
(да-да, вот так, безальтернативно и однозначно!)
У меня два коллеги перешли на йоту, один повёлся на инет, второй на звонки. С небольшим объёмом звонков разницы с другими опсосами не ощущается, теттерить нельзя. Ну и субъективно качество голоса не очень, хотя у МТС и Теле2 хуже в нашем регионе.
Роман, тетерить можно. Кто Вам сказал, что нельзя?
Выше описанных проблем не было, но йота за год использования уже не нравится, скорость низкая, на даче вообще нет сети даже edge.
Комментарий недоступен
Год назад все друзья, знакомые и я перешли на йоту. Я сама их агитировала, а примерно весной она стала скатываться в дно с пропадающей связью, интернетом... Некоторые стали возвращаться на мегафон, а меня пока жаба душит
Комментарий недоступен
Ольга, здравствуйте! А Вы обращались к нам? У Вас есть номера заявок? Хотим все проверить и узнать в чем дело.
Йота была тортом до покупки Мегафоном, их WiMax сеть с действительно безлимитным недорогим мобильным интернетом была величайшей инновацией среди телекомов России. Сразу после покупки Мегафоном скорость доступа мистическим образом просела в разы (ага, абонентская база ВНЕЗАПНО увеличилась и сеть внезапно перестала справляться, пришлось резать торренты и ВПН). Сейчас осталась лишь жалкая пародия на самый инновационный телеком. Техподдержка в чатиках — трендово, молодёжно, идеально подходит в 80% случаях,но в оставшихся 30% случаев когда требуется ТП это просто адовый идиотизм, когда невозможно с ними связаться физически. А то что они там не сохраняют историю переписки это вообще в лучших традициях ТП Мегафона.
Единственный плюс (да и то только для фанатов эпл и неграмотных пользователей Android) — их сеть хорошо оптимизирована под Айфоны. Знакомые айфоноводы, которые перешли на неё с МТС ссут кипятком, а я с Android разницы не вижу, вернее вижу, но она в пользу МТС в моём случае.
Здравствуйте! Скорость действительно может меняться, но это зависит не только от нагрузки сети. Но здесь также стоит отметить, что мы постоянно оптимизируем сеть и увеличиваем пропускной канал, чтобы скорость была в приемлемых значениях, правда не всегда это возможно сделать быстро ввиду неравномерного распределения наших пользователей на участках сети.
Что касается поддержки, то да, мы действительно используем только текстовые каналы коммуникации для клиентов мобильной связи, это действительно "трендово" для нашей целевой аудитории, но это также связано со спецификой обращения. Если, допустим, у Вас пропал доступ в интернет, то без поддержки Вы также не останетесь и у нас всегда есть бесплатный смс-чат 0999.
Если говорить о переписке, то переписка всегда сохраняется. Конечно, нельзя исключать человеческий фактор, но мы также постоянно работаем и пристально следим за качеством обслуживания и стараемся его улучшать для удобства наших пользователей.
Постоянно пропадает связь, телефон показывает полную антенну, а дозвониться до меня никто не может. Включаешь-выключаешь авиарежим, сеть появляется. Насколько понял, в Хабаровске это проблема массовая если используешь LTE, в режиме 3G говорят работает норм.
И еще странный момент, ездил летом в приморье, в городишке у мегафона LTE, йота же больше 3G не дает, хоть и работает поверх тех же самых вышек.
Возможно, ситуация связана с тем, что телефон находится в режиме LTE, а данная технология не позволяет использовать голосовую связь, для чего требуется время на переключение с 4g в 2/3g.
Мы готовы изучить Вашу ситуацию более подробно, если у Вас есть номер заявки также проверим статус решения.
Массовая, угу. Меня выключение лте не спасло. Жду решения проблемы с билайном.
Постоянно, когда передвигаюсь по городу теряется связь на 30-40 секунд, в техподдержку писал около 20 раз, но проблему решить не смогли, в вк ответили через месяц, в чате отвечают быстро, но действий ноль.
Для Вас создали заявку техническим специалистам? Если да - напишите нам ее номер, чтобы мы все проверили.
Что касается поддержки вконтакте, то некоторые затруднения действительно есть из-за возникшей нагрузки на данный канал - отвечаем в порядке очереди, но мы постепенно сокращаем время ожидания и сейчас при обращении долго ждать, скорее всего, уже не придется.
Комментарий недоступен
Так же теряется сеть на какое-то время, приходится включать авиарежим.
Кстати,инет постоянно падает до 1мб,служба поддержки не помогла.
Комментарий недоступен
Здравствуйте! Скорость действительно может меняться, но мы готовы изучить Вашу ситуацию более подробно. У Вас есть номер заявки? Постараемся помочь.
Комментарий недоступен
В чем именно географическая проблема?
А какие операторы еще поддерживают мобильный безлимитный интернет?
Безлимитный интернет у всех, скорость и количество трафика лимитное.
Комментарий недоступен
Овним коллективно Йоту! Пусть приводят всё в порядок. Халтура не пойдёт.
В Москве Йота работала прекрасно до некоторого момента. Недели 2 назад начались все проблемы. До этого нарадоваться не мог. Теперь всё уныло.
Что конкретно? Можете описать суть проблемы в личных сообщениях?
Может конечно за Питером есть и другая страна, но у нас в городе всё нормально ловит.
Слушаю музыку, играю в онлайн игры, смотрю видео прямо через интернет. А учитывая что за всё это требуют всего 340 рублей, так вообще сказка.
Перебои бывают, но относительно редко.
Техподдержка Йоты очень любит футболить: сколько раз я обращался и через чат, и в Твиттер — на низкую скорость (0,1-0,5Мб/с) сплошные отписки, мол, для стандарта 3G это в пределах нормы, хотя смартфон поддерживает стандарт HSUPA, где максимальная скорость передачи на приём 21Мб/с.
Разочарован, но альтернатив все равно особо-то и нет.
Самим то не смешно?! Вы мне рекомендуете, что я являясь абонентом йоты, должна самостоятельно обращаться в службы поддержки других операторов! Что за бред?!
Татьяна, давайте откинем в сторону эмоции и для начала разберемся с заявками, которые Вы оставили в нашей тех поддержке. Более того, ситуация с Билайном начала улучшаться, и они уже провели ряд работ по расширению каналов в ряде городов.
Неделю на йоте, в целом все устраивает.
Был косяк, когда пропал интернет на пол часа (вообще, саппорт ответил настолько тупо, что facepalm), но в основном - тупит по минимуму и стриминговые музыкальные сервисы работают на ура.
Офк переходил в основном из за анлим интернета, все таки по 300мб в день улетает на музыку, на мегафоне заебался платить...
Пока месяц с йотой, потом по факту переведу свой номер туда наверное, ибо тот же мтс, мегафон и билайн оказывают те же самые услуги по качеству, только по охуительным ценам...
О раз тут пост боли клиентов Йоты, то отпишусь.
Уже год пользуюсь Йотой. В целом доволен.
Но дважды была очень раздражающая проблема. С со своего номера не мог дозвониться на йоту жены. При этом мог без проблем звонить на других операторов и жена дозванивалась до меня. Если что заявка 5240719. Хотя для нас это уже не актуально.
Артур, здравствуйте! Заявку проверили - повторно таких случаев возникать не должно. Работы были проведены.