Абонентам МТС вернули доступ к приложению Yota после сообщений о готовящейся жалобе в ФАС Статьи редакции

Компания МТС восстановила доступ к мобильному приложению Yota для своих абонентов после сообщений о готовящемся конкурентами запросе в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Об этом TJournal рассказала PR-директор Yota Лина Удовенко.

В настоящее время пользователи мобильного интернета от МТС вновь могут свободно загружать приложение Yota. О том, что программа блокируется на устройствах, выходящих в сеть через сим-карты МТС, стало известно в конце августа. 

Как подчеркнула Удовенко, ограничения были сняты практически сразу после того, как в СМИ появилась информация о планах компании потребовать от ФАС проверить МТС на предмет недобросовестной конкуренции. 

Мы провели независимую экспертизу и собрали все необходимые документы, доказывающие факт блокировки. Сейчас бумаги нотариально заверены и готовятся к подаче в ФАС. До этого мы неоднократно пытались связаться с руководством МТС всеми возможными способами, отправляли к ним курьеров с уведомлениями. Они явно знали о проблеме, но никакой реакции не было. Сейчас они оперативно сняли ограничения и стали говорить, что всё работает. Вероятно, готовились к такому развитию событий. Лина Удовенко, PR-директор Yota

По словам представителя Yota, компания всё равно не намерена отказываться от идеи запросить проверку своих конкурентов. Заявление в Антимонопольную службу должно быть подано в конце этой или в начале следующей недели. 

TJournal обратился за комментарием в МТС с целью подтвердить версию, изложенную руководством Yota. Глава пресс-службы оператора Дмитрий Солодовников в ответ на запрос редакции заявил, что его компания не блокирует работу приложения. 

Как показывает наша практика и отзывы пользователей в интернете, приложение может некорректно работать вне зависимости от оператора и операционной системы. Советуем коллегам тщательнее проработать процесc тестирования продуктов до их запуска вместо того, чтобы заниматься сомнительным пиаром за счёт сильных брендов. Дмитрий Солодовников, пресс-служба МТС

Жалобы на проблемы с доступом к приложению и сайту Yota стали поступать от пользователей МТС в двадцатых числа августа. В соцсетях сообщали, что приложение недоступно на мобильном интернете 3G от МТС и при этом корректно работает при подключении устройства к 4G или Wi-Fi. Об ограничениях сообщали абоненты МТС из Москвы, Петербурга, Волгограда и других российских городов. 

@Niketas Нет, на интернете от МТС приложение "висит" с логотипом YOTA и никуда не пускает. iPhone5/Petrozavodsk С wi-fi все работает!

— Александр Дворжицкий (@dvorzhik) August 21, 2014

@Niketas С домашнего вайфая от МТС пускает, а с мобильным интернетом нет. Волгоград, iPhone 5.

— Alina Kim (@lin_kim) August 21, 2014

О сбоях в работе приложения стало известно спустя неделю после официального старта продаж сим-карт Yota.  Изначально единственным способом заказать карту была возможность оставить заявку через мобильное приложение оператора для iOS или Android. В пресс-службе МТС тогда также заявили, что мобильное приложение своих конкурентов компания не блокирует.