Apple возместит 32,5 миллиона долларов за купленные детьми приложения в App Store Статьи редакции

Федеральная торговая комиссия США потребовала от компании Apple вернуть деньги всем пользователям, чьи дети по недосмотру потратили на встроенные покупки в App Store от сотен до тысяч долларов. Об этом сообщает ArsTechnica.

Федеральная торговая комиссия США (FTC) начала расследовать проблему встроенных покупок в связи с Apple около трех лет назад. Тогда многочисленные пользователи начали сообщать, что в 15-минутный промежуток, во время которого для приобретения виртуальных товаров не нужно вводить пароль, их дети умудрялись потратить в App Store по несколько тысяч долларов.

На пресс-конференции, проведенной 15 января, член Федеральной торговой комиссии Эдит Рамирез сообщила, что ущерб от подобных «детских шалостей» был оценен организацией в 32 миллиона долларов, которые Apple должна будет выплатить пользователям, столкнувшихся с ними.

Рамирез отметила, что Apple должна была информировать покупателей в App Store о «15-минутном окне», чтобы избежать нежелательных покупок, сделанных, когда устройство компании попадает в руки к третьему лицу. FTC потребовала от компании разослать письма всем пользователям, которые могли столкнуться с этой проблемой.

Однако, согласно письму главы Apple Тима Кука, попавшему в сеть 15 января, представители компании начали разбираться с подобными случаями еще до вмешательства FTC: она отправила письма миллионам пользователей и начала разбираться с 37 тысячами жалоб на систему встроенных покупок.

Федеральный судья согласился с нашими действиями по полному урегулированию всех подобных случаев. А потом вмешалась Федеральная торговая комиссия, и мы столкнулись со вторым судебным иском по той же самой проблеме.

Кажется неправильным, что FTC судится с нами по делу, которое уже было улажено. Для нас это вылилось в два отдельных разбирательства. Тем не менее, требования комиссии полностью совпадают с тем, что мы и так собирались сделать, поэтому мы их просто приняли, чтобы не ввязываться в очередную длинную и отвлекающую правовую борьбу. Тим Кук

Рамирез, тем не менее, считает, что вмешательство комиссии было необходимо, а ее требования более «жесткие»: помимо выплаты компенсаций пострадавшим с 31 марта 2014 Apple должна будет ввести в App Store специальное оповещение о том, что в течение 15 минут после покупки в магазине, для приобретения товаров в нем не нужно вводить пароль. Рамирез отмечает, что их требования позволят разобраться с подобными случаями до их возникновения, а не после.

Джошуа Ди Райт, единственный член FTC, проголосовавший против подобного решения, написал открытое письмо, в котором одобрил действия Apple. Он отметил, что компания вкладывает значительные средства в дизайн и функции своих устройств, и ее задачей было упростить процесс использование App Store, уменьшив количество раздражающих оповещений и постоянных запросов пароля.