Facebook извинился перед пользователями за просьбу предъявить документы Статьи редакции

Соцсеть Facebook потребовала у части своих пользователей подтвердить личности с помощью документов. Позднее представители компании извинилась за это требование. Заявление Facebook опубликовал The Drum.

СМИ заметили, что 29 октября пользователи стали массово жаловаться на блокировки их аккаунтов в Facebook. По оценке The Drum, соцсеть потребовала от нескольких тысяч человек предъявить копии «Government-ID» — выданных государством документов — для подтверждения их личностей и последующей разблокировки страниц.

AND Facebook is asking me to upload a “government ID” in your dreams FB! pic.twitter.com/YjOuGDeoJk

— Yunis (@unicitu) 29 октября 2013

@marcelayepiz1 yeah same bull shit is happening to me

— Emmanuel (@RaguMaster) October 29, 2013

Damn this is freaking me out tho? Why do you need a picture of my government ID Facebook? #illuminati pic.twitter.com/orvojBAKB6

— Ryannnn (@AlienNoises) October 28, 2013

Сначала представители Facebook заявили, что это нормальная процедура для самой соцсети и для принадлежащего ей фотосервиса Instagram — запрашивать копии документов для подтверждения аккаунтов, уличённых в нарушении некоторых правил. Однако затем в Facebook попросили The Drum опубликовать текст извинений, в котором говорится, что массовое требование подтвердить страницы ошибочным.

Вчера мы без надобности показали сообщение с требованием верифицировать страницу крайне незначительному числу своих пользователей. Мы удалили эти сообщения, как только обнаружили ошибку. Просим прощения за доставленные неудобства.представитель Facebook

Аналогичный случай, когда Facebook ошибочно начал требовать у части своей аудитории предъявить документы, произошёл в январе 2013 года. Тогда пользователи видели сообщение о том, что их аккаунты были взломаны хакерами.