Facebook и Instagram для восстановления аккаунтов потребовали фото удостоверений личности Статьи редакции
Автор: Павел Федоров
На прошлой неделе некоторые пользователи Instagram и владеющей им компании Facebook оказались заблокированы, а для восстановления доступа сервисы потребовали предъявить фото удостоверения личности.
Как сообщает издание TPM, у пользователей, получивших такие сообщения, возникли подозрения: являются ли просьбы предъявить фото удостоверения личности настоящими или аферой.
Сомнения вызвал тот факт, что в сообщениях, полученных пользователями от Facebook, слово license было написано с ошибкой (liscense). Представители социальной сети отметили, что это была опечатка, и в настоящий момент она уже исправлена.
Отметим, что даже после получения фото удостоверения личности не все аккаунты были восстановлены. В таком случае пользователям приходили письма с просьбами предоставить дополнительную документацию, например, свидетельство о рождении.
Впоследствии выяснилось, что запросы являлись официальными и делались компаниями в ответ на нарушения правил сервисов.
Представители Facebook отметили, что предъявление пользователями удостоверений личности — обычная практика.
Однако, компания не смогла объяснить, с нарушением каких пунктов правил связано увеличение пользователей, которым необходимо пройти проверку.
Напомним, в декабре Instagram обновил правила пользования сервисом. В частности, был добавлен пункт о том, что реклама может встраиваться прямо в производимый пользователями контент. Спустя несколько дней сервис под воздействием поднявшегося возмущения был вынужден откатить правила до образца 2010 года.
Отметим, что в российской социальной сети «ВКонтакте» подобный способ восстановления доступа к аккаунту практикуется в случае, если другие способы не помогают. Пользователей просят прислать сотрудникам техподдержки фото любого документа, удостоверяющего личность (данные, кроме имени и фамилии и фотографии, можно скрыть), и личный снимок «живьем» на фоне монитора с открытой страницей формы восстановления.
Фейсбуку просто нужно взять много кредитов,
Павел Федоров,
The Twi Journal
Кошмар. Совсем протухшая контора. Не понимаю почему еще кто то ей пользуется, ведь даже в тви закрыли быстрый просмотры. Отстойный сервис.
Комментарий удален модератором
Аккаунт жены вконтакте был привязан к ящику, который mail.ru удалил без предупреждения, а обязательной привязки к телефонам ещё не было. Случилось так, что жене нужно было восстановить пароль от вконтакта. Писали в техподдержку, там попросили скан паспорта. Так что контакт опередил фейсбук на три года.