Непродуманная вирусная кампания в Твиттере привела к серьезным тратам Статьи редакции

Боссы сети супермаркетов Lidl подсчитывают убытки и делают соответствующие выводы. Их рекламная кампания в Бельгии оказалась слишком успешной.

Немецкие ритейлеры оказались лицом к лицу с малоприятным счетом на 200 тысяч евро, сообщает агентство Reuters. Во столько им обошлась вирусная кампания в Твиттере. Суть её была в том, что каждый написавший сообщение под хэштегом #luxevooriedereen (лакшери для всех) мог получить 5 наборов из четырех банок с едой (томатный суп, волован с курицей и чипсами, мороженое и шоколадки).

Маркетологи Lidl просчитались — они не учли, что одна местная газета напечатает материал об акции. Так широкие массы узнали о настоящей халяве. В итоге, вместо тысячи обедов ритейлер задолжал голодающему населению 7,5 тысяч единиц товара. Предприимчивые немцы не растерялись и округлили число до 10 тысяч упаковок. Стоимость каждой — 20 евро.

С одной стороны, кампания оказалась по-настоящему вирусной, а с другой — имел место серьезный просчет SMM-щиков. По хештегу пользователи Твиттера обстебали название фирмы, при этом имея полное право получить свои законные 5 обедов.

Руководство компании пока не уверено, что проведёт аналогичную акцию в следующем году. Спикер отметил лишь, что Lidl «извлёк несколько уроков за последние 48 часов».

Как говорил Эпирский царь Пирр после победы в сражении при Аускуле: «Ещё одна такая победа, и я останусь без армии». Или, как в данном случае, без главного маркетолога.

Слава Богу, в России не додумались устроить халяву,
Геннадий Заволокин,
The Twi Journal