Пользователи «Ростелекома» пожаловались на скрытое подключение дополнительных услуг Статьи редакции
Абоненты «Ростелекома» обратили внимание, что провайдер без предупреждения подключил им платные услуги. По словам клиентов, перерасчёт в компании делают без лишних вопросов, но посоветовали другим пользователем проверить подключение услуг в «личном кабинете». Жалобы на провайдера появились на сайте Pikabu.
Один из пользователей Pikabu посоветовал клиентам «Ростелекома» проверить сообщения в «личных кабинетах», пояснив, что провайдер подключил абонентам по умолчанию «ночное ускорение» за абонентскую плату, стал брать плату за аренду роутера (ранее входила в абонентскую плату), а также включили тариф «оптимальный» для тест-драйва цифрового ТВ, который вскоре должен стать дороже.
Автор поста пояснил, что изменения могут быть актуальны только для Санкт-Петербурга, но в комментариях о новых услугах рассказали и абоненты «Ростелекома» из других городов, например из Мурманска.
Некоторые клиенты рассказали, что в техподдержке им пояснили, будто «ночное ускорение» всем пользователям подключили ещё в апреле. На вопрос о том, почему абонентов не предупредили, в техподдержке ответили, что «вся информация была на сайте». Абонентскую плату недовольным клиентам обещали пересчитать.
Некоторые из комментаторов посоветовали не отключать дополнительные услуги и не требовать пересчёта, а при снятии лишних денег писать жалобу в компетентные органы.
Накануне пользователи обратили внимание, что «Ростелеком» ограничил безлимитные тарифы до одного терабайта в месяц. После превышения лимита компания начнёт ограничивать скорость. В компании пояснили, что абоненты не столкнутся с ограничениями скорости «в том случае, если не превышают объём трафика систематически». Региональные провайдеры связали ограничения с «пакетом Яровой».
Ночное ускорение активировано!
Извините за мат, бля, такая же хуйня в Казани, подключают ночное ускорение без предупреждения. Когда в наш новый дом придёт второй провайдер, свалю от ростелекома сразу же
Андрей, ну придёт таттелеком со своим летай, тоже говно. Я в Казани сталкивался только с дом Ру норм.
Он не приедет
Столкнулся с этими пидорами, кое-как нашел их офис, где можно написать расторжение, потому-что в Казани всего ОДИН офис, где это можно сделать. Ебануться можно - в городе миллионнике и всего 1 офис по расторжениям. Понимаете, да, какая там очередь?
ого, значит меня ждет испытание скоро... (
На Гарифьянова 28а, вход со двора. Работают только пн-пт с 10 до 19 часов.
На правах адвоката дьявола - ограничивали же до терабайта.
Это вчера было, теперь до гигабайта.
Ссылку на пруф в студию.
Не знаю зачем тебе она, но вот
https://dedpodaril.com/wp-content/uploads/2016/12/moneta_1_2_2.jpg
Восстанавливаю баланс, удачные пошутеечки не должны караться минусами.
Дополнительная услуга "безлимит" *
* в услугу входит 1Tb входящего трафика
Ну для одного человека ТБ в месяц очень даже хорошо
Комментарий недоступен
Абоненты Ростелекома должны страдать.
В моём захолустье выбора нет. Как и в большинстве других захолустьев нашей необъятной родины.
Но они не виноваты, что имеют в своём селе/поселке лишь Ростелеком? 🌚
Но ведь Ростелеком не виноват, что у них нет выбора, а абоненты Ростелекома должны страдать
Не виноваты, но страдают.
А вот абонентов Ростелекома в Петербурге я искренне не понимаю.
Комментарий недоступен
Лень писать, почитай отзывы.
Комментарий недоступен
лень читать, nfr xnj hfcibahjdsdfq? tckb yt ktym? xnj nen yfgbcfyj))
ns gbljh
Комментарий недоступен
Кстати у большинства абонентов стоят их же роутеры, которые не поддерживают скорость больше 100 мбит
Да, было дело. Тоже писал им. Сказали всё по накатанной, что все новости публикуются на сайте. Шакалы
Это как?
это когда провайдер за символическую абонентскую плату предоставляет тебе свой роутер.
Я вот по первой попавшейся ссылке какого-то провайдера прочел, что для "аренды" нужно закинуть в пользу инет-счета 999 рублей, а потом каждый месяц аренда за 1 рубль. Как я понял, это просто роутер в подарок, а не аренда. Странное название придумали этой услуге.
У МГТС с их джи-поном слышал такое. В квартиру затаскивают оптоволоконный провод, подсоединяя его к роутеру. Это всё они мне так по телефону говорили, не знаю, насколько так именно или нет обстоит дело. Оптоволоконный провод вообще очень хрупкий.
И вот ещё: https://mgts.ru/home/mobile/actions/12187/
То есть он как бы у тебя в квартире, но если расторгнуть договор, его заберут.
Прост у меня роутер от Киевстара, который достался считай бесплатно похожим образом. Суть была такова, что нужно купить роутер у провайдера, а затем сумма, потраченная на его покупку, возвращалась частями ежемесячно на инет-счет (вроде 10 месяцев всего). Таким образом, роутер оказывается у абонента. Акция так и называлась: "роутер за 1 гривну". Киевстара давно нет, а роутером я пользуюсь до сих пор.
Тут система похожая, но роутер не принадлежит абоненту. Вот хитрецы )
Интересно, не слышал о такой системе.
Ну а Ростелеком и прочие крупняки те ещё наёбщики, это ясно.
Впрочем, если аренда стоит символический рубль, то сделка вполне выгодна для пользователя.