Клиентка Uber обвинила водителя в завышении платы, агрессии и оскорблениях Статьи редакции
Жительница Москвы и владелец брендингового агентства Екатерина Кононова заявила о конфликте с водителем Uber из-за стоимости поездки. Как сообщила клиентка сервиса, мужчина отказался её везти, затем несколько раз оскорбил, ударил и уехал. Представители Uber заявили TJ, что начали проверку происшествия.
Утром 17 мая Кононова заказала Uber на Новозаводскую улицу, чтобы поехать в комплекс «Город Столиц» в деловом центре «Москва-Сити».
Кононова рассказала TJ, что первые проблемы возникли уже при посадке. По её словам, водитель не смог начать поездку в рабочем приложении Uber из-за разрядившегося смартфона и неисправной зарядки. К этому времени со счёта клиентки списались средства за отмену поездки.
Водитель заявил, что не может доставить Кононову в «Москва-Сити», на что она предложила согласиться на оплату наличными. Затем, по версии клиентки, возник конфликт.
Я предложила 100 рублей, потому что поездка должна была стоить 80. Он сказал, что 100 рублей — это только посадка, и что [нужно заплатить] минимум в два раза больше.
Сам он про деньги особо не говорил, а я пыталась решить вопрос, чтобы уехать скорее. Я опаздывала.
Как показала проверка TJ, вечером 17 мая четырёхминутная поездка на UberX по маршруту от дома на Новозаводской улице до «Города Столиц» обойдётся в 160 рублей.
После того, как Кононова настояла на стандартной стоимости поездки, водитель, по её словам, сорвался на оскорбления и агрессию.
Я ответила, что [поездка] всегда стоит 100 рублей, ехать четыре минуты в прямом смысле. Он начал орать матом, и я выбежала из машины. Он продолжил меня материть и оскорблять, называя мелкой прошмандовкой, а потом ударил кулаком по лбу, сел в машину и уехал.
Кононова назвала водителя «неадекватным» и подчеркнула, что ей стало страшно за «физическую сохранность», поскольку мужчина узнал её место жительства. Она отказалась публиковать скриншот с фотографией водителя и данными о его автомобиле, а также заметила, что не будет писать заявление в полицию.
Позже владелице агентства позвонили представители Uber, принесли извинения и пообещали вернуть потраченные 99 рублей. В компании подтвердили TJ, что узнали о происшествии через «открытые источники» и начали уточнять обстоятельства.
В Uber пока не решили, будут ли применять к водителю какие-либо меры. При этом, согласно внутренним правилам, в случае грубого нарушения, в том числе агрессии или дискриминации, человека отключают от платформы. Уволить водителя в привычном понимании слова нельзя, поскольку он не является сотрудником Uber.
Директор по коммуникациям Uber в России и СНГ Ирина Гущина в разговоре с TJ порекомендовала водителям и пассажирам в случае правонарушения обращаться в полицию. В компании добавили, что готовы помогать правоохранительным органам в расследовании.
дальше можно не читать
Комментарий удален модератором
Ой, у меня сотни историй про такси наберется. Однажды я сделал заказ, и вскоре мне позвонили, что машина подъехала. Я выхожу на улицу, авто уже стоит у подъезда. Сажусь на переднее сиденье, называю адрес и сразу по привычке меланхолично уставился в окно. Пока машина выезжала из двора, я почувствовал что-то неладное (уже и не помню что именно). Поворачиваюсь к водителю, молодому парню:
- Простите, вы таксист?
- Не-а.
Оборачиваюсь и вижу машину, в которой должен был ехать.
- Ээээ, простите пожалуйста, я перепутал.
- Да ладно, я могу и подвести, все равно в ты сторону еду.
Не от предложения все рано пришлось отказаться, не хотелось штрафов за ложный вызов. Мы оба поржали (он от веселья, я немного истерично), я вышел и поехал уже на правильной машине.
Парой лет спустя была похожая история - заказал машину к автовокзалу, мне выслали Жигули с каким-то там номером. Среди сонма машин отыскал ты самую, скл и поехал. Уже на подъезде к дому мне звонят:
- Прошло 10 минут, почему вы ещё не сели в машину?
Отвечаю, мол как это ещё не сел, да я уже приехал почти даже куда надо. Оператор не долго думая заявила, что меня заносят в чёрный список и положила трубку.
Оказалось, то было такси другой фирмы, тоже Жигули с тем же номером, только буквы были другие (которые обычно даже не называют при заказе).
И цвет совпал?
За это не ручаюсь, было уже поздно и темно. Но что номер и машина были те же это точно, мы с водителем весь оставшийся путь на это поражались. Ирония судьбы, лол.
Комментарий удален модератором
настало время интересных:
Во времена, когда уберов и всех этих такси через приложение еще не было, ехала как-то ноченькой темной с таксистом одной местной казанской конторы.
И вот, значит, тишина, дорога, таксисту хочется разговоры говорить и он начинает интересоваться, а куда я, собсна, еду. Направление в тот день, я держала на побухать к парню, о чем и донесла водителю, на что водитель начал бугуртеть, мол, в его то время молодые бабоньки могли с парнями ночи пробухивать только в женатом положении, с подобного высера на ровно месте, я конечно прихуела, но решила таки промолчать.
Едем дальше, спустя еще минут 5 молчания, таксит неожиданно выдает "А меня, кстати, Фарид зовут, запиши мой номер" и далее, на резонный вопрос накуя мне номер, следует ответ "Ну я мужчина в возрасте, вдруг тебе ночью скучно станет, а я могу лучше чем твой парень".
В общем, хуй знает, что там мог этот Фарид, а вот херачить кварталов пешком, мне не понравилось ибо ехать на такси, в тот вечер, как-то резко расхотелось
В Казани самые "ахуенные" таксисты. В те же времена, когда уберов яндексов и гетов не было, ехал в такси лидер или Максим, не помню. Водитель увидел на дороге пост ДПС, резко свернул во дворы, с третьей полосы, на мой резонный вопрос: какого хуя происходит?! Ответил что у него нет прав и мы поедем дворами. После ахуевания, я попросил его остановиться, вышел и пошел пешим путешествием. И ещё куча неадекватов было после , но этот запомнился больше всех
то есть ты не осталась у парня и шла пешком домой или ты вышла из машины после его слов?
из машины вышла, не очень нравится ездить с незнакомыми людьми, которые предлагают поебаться
бля, вспомнил момент из Джея и Молчаливого Боба про "все хичкайкеры делают это"
Такси "сервис" какой-нибудь ? )
Я даже если постараюсь, все равно не вспомню название конторы, дело было где-то или 2011 или 2012 году
У меня была похожая история. Ехал из Карелии и остановился в Приозерске, напротив продуктового магазина. Пока ходил в магазин, за мной припарковалась точно такая же машина, как у меня. За секунду до того как пассажирка чужого автомобиля начала говорит, что вы ошиблись машиной, успел заметить странные коврики и чужие педали. Осознание ошибки пришло только когда сел и увидел впереди свои номера.
Ещё историю давай
Из более "скандального": заказали втроём такси. В приехавшей машине на заднем сиденье стояло детское кресло. На нашу резонную просьбу убрать его в багажник, водила упрямо отказывался и говорил "И так поместитесь же". В итоге он попросту сел и молча уехал, а нам пришлось заказать новый автомобиль и ждать ещё 15 минут.
Кстати, заказывали "авто комфорт-класса", лол.
Комментарий недоступен
Не исключаю, хотя не понимаю от чего вы сделали такой вывод)
Блять, и это новость? У меня почти каждую неделю водители такие попадаются
Ты мог бы быть звездой
И владельцем брендингового агентства.
Комментарий удален модератором
Лол, и мне писать статьи было, как я с водителями пиздился? Не, ну это только раза два было. Обычно просто или хамят, или с деньгами обман и т.д. В техподдержку звонил, деньги возвращали
Одного уволили да, с кем драка была, но насчет второго не стал в поддержку звонить, ибо я тогда первым начал.
А я вообще я такси обычно только когда бухой вызываю
Хоть все же 80% водил нормальные, я про гетт такси
Ок.
Преступление раскрыто.
Комментарий недоступен
Первый ему уебал. Мне показалось, что мы поехали в другую сторону, а может и правда поехали в другую, не помню, ужрат был очень сильно
Ну это же убер, его вдруг стало модно хейтить.
Комментарий недоступен
сломалась пытаясь понять, как можно бить себя кулаком по лбу, этож неудобно и неэффективно.
Комментарий недоступен
Так вот в чем причина
Комментарий недоступен
Ура, новости про убер, как я скучал по этому.
могла бы просто обвинить в том, что водитель ее изнасиловал и все. прокатило бы намного лучше
Комментарий недоступен
пришлось вылезать из багажника?
оффтопик.
Подскажите приложение для анализа фиксированной цены по разным такси)
Бот есть для телеги: @TaximeterBot
А еще рубль где?
Слушайте, а тут в ФБ пишут о том, что появилось несколько однотипных историй о "недобросовестных водителях Uber". В т.ч. и эта история Кононовой. Поговаривают о черном пиаре)
Что и в убер и гет, одни и те же проблемы с водилами, уведомление, что подали машину пришло за 3 минуты самой тачки, водилы косят под дибилов сваливая все на технику