Покажи свои большие данные: как кредитные организации используют информацию из соцсетей Статьи редакции
TJ поговорил со специалистом в кредитной сфере о том, какие данные о себе люди выкладывают сами, а какие можно купить за деньги.
Руководство социальной сети «ВКонтакте» подало в суд на компанию Double Data и Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), которые якобы собирают данные пользователей из интернета, в том числе, и из соцсетей, для оценки их кредитоспособности и продажи этой информации банкам.
На Западе подобное изучение клиентов сложилось в патент, зарегистрированный в 2014 году компанией Facebook. С помощью услуги соцсети банки просматривают так называемые «узлы» связи потенциального заёмщика для того, чтобы понять, насколько состоятельно его окружение. Подразумевается, что с человеком не своего уровня люди без определённого достатка не будут водить знакомство.
Также данная система учитывает модель гаджетов, с которых человек заходит в соцсеть, геоданные из его путешествий, фотографии на фоне дорогих объектов недвижимости или машин. Хотя система несовершенна, поскольку люди могут создавать в соцсетях целевые фейки: сами или даже при помощи маркетинговых агентств.
Бывший сотрудник службы безопасности одного из крупнейших банков России, в настоящее время работающий в коллекторском агентстве, рассказал, что в РФ подобная информация о заёмщике тоже учитывается, но о систематизированном подходе он не слышал.
Крупные банки, насколько мне известно, не используют это, тем более для выдачи кредита. Когда в паспорте появится строчка со ссылкой на «ВК» или «ОК», тогда будут.
Говоря о людях, которые продают информацию о потенциальных клиентах банка, собеседник TJ назвал их довольно таинственными личностями, которые могут предложить общеизвестную информацию, а могут и что-то эксклюзивное.
Типов таких полно, но такого типа не увидеть в толпе, завёрнутым в фарцовский кожаный плащ. От него не придёт коммерческое предложение на электронную почту. Исключительно личные связи.
Те, что есть в сети, когда гуглишь «пробить данные о человеке недорого в Краснодаре» — это либо закинутая органами удочка, либо брошенный ресурс, либо ловкость рук и сплошное мошенничество.
Они есть, от низкого уровня, как-то соцсети, выписка с ЕГРЮЛ, сайта ФССП, так и обладатели шикарнейших баз, где есть всё и про всех. Но их не так просто найти, всё через посредников.
О должниках
На сайте Национального кредитного бюро говорится, что они используют данные из открытых источников, уверяя, что могут найти практически любую информацию о клиенте по запросу.
Даже если клиент не размещает какую-то информацию о себе или приукрашивает её — эта информация может быть восстановлена или проверена за счёт анализа социального графа (списка друзей человека в социальной сети) и сравнительной аналитики. Таким образом, факты сокрытия или подозрительного несоответствия информации также являются характеристиками человека, определяемыми на основе социальных сетей.
Вся эта информация, а также решения, построенные на её основе, применимы на всех этапах жизненного цикла клиента: для привлечения новых клиентов, для оценки уровня риска при принятии кредитного решения, для портфельной аналитики и кросс продаж, наконец, для сбора просроченной задолженности.
Статус «Ты — должен»
Говоря о просроченных кредитах, источник TJ заявил, что определённой системы, составляющей «портрет» должника, пока нет. Но взыскателям долгов в соцсетях нужен и не он, а его окружение, о котором и продают информацию.
Продаётся конфиденциальная инфа, и хорошо продаётся, и за дорого. Соцсети ещё в стадии развития в этом плане, хотя они уже и плотно въелись в жизнь. Ещё лет 5-7 и всё, тотальный контроль обеспечен, это если заходить глубоко, и неизвестно, в чьих руках этот поводок будет.
Кто продаёт информацию — не ходит по офисам, не ищет клиентов. Информация всегда ходовой товар. Это наоборот — их ищут, с ними налаживают связь.
В колекторских агентствах, по словам источник TJ, информацию добывают из соцсетей вручную.
«Бахаешь» всех друзей, родню, всех, кто в топе, тех кто отмечен на фотках в обнимку, номера автомобилей, если такие есть. На автоотметке геолокации сравниваешь с имеющимися данными, пробиваешь по базе, ищешь в сетях свежие телефоны, по телефону можно узнать, чей номер, ФИО, по ФИО адрес, по адресу — сожителей, соседей на одну-две квартиры вперёд-назад, место работы начальника, коллег, взяв во внимание род деятельности.
Какие-то ходы предпринять, чтобы Должник Должникович проснулся утром, а ему звонок — «вы должны», завтракает, выходит из квартиры, в дверях уведомление — «ты должен», на работе начальник к себе: «Мне звонили, ты тут должен», — идёт на рабочее место — ему коллега говрит: «Мне тут звонили, ты должен». В обед звонит жена или лучше мама, на площадке сосед говорит то же самое, и так день за днём.
Потом «ВКонтакте» вечером друзья пересылают ему сообщения: «Мне тут писали, ты должен» . Но это всё уже не нужно и незаконно.
Коллекторы и приставы
Говоря о законности сбора подобных данных, собеседник TJ упомянул, что в социальных большинство данных люди выкладывают о себе сами. Например, такую информацию, как телефоны, список друзей по рейтингу, отмечают родство.
Соцсети, плюс поисковые базы (не уточняется, какие) — это полная информация о должнике: его окружении, месте работы, каком-то ценном имуществе.
Братва во фраках
В беседе о том, что следить за деятельностью коллекторов по закону поручили судебным приставам, собеседник TJ отметил, что нововведение не сыграло на руку должникам.
Доступа к базе ФССП у кредиторов официально нет, но ничто не мешает им быть в деле о долгах третьей стороной. Хотя и ранее для должников решение о взыскании долга через суд оборачивалось лишними неприятностями.
Государству любима фраза должника: «Всё через суд». Реализовалась в полном объёме и не в лучшую сторону для должника.
Выносят мебель, машины, тормозят на границах в аэропротах, пропадают путёвки, дорогие билеты, заставляют платить прямо перед рейсом в какой-нибудь Египет.
Ладно, если какая-то горячая в путёвка Хургаду, там, за 15 тысяч [путёвки] люди ещё тысячи платят, и сами хотели, чтобы всё было через суд? В трусах в зал суда привозят девок — пофигу.
В 2016 году Минюст представил законопроект, согласно которому у должников можно изымать единственное жильё за долги, в частности, по кредиту. 31 января предложение министерства поддержал Центробанк.
Скоринг не скорый
Говоря о скоринге (система оценки клиентов для банков), собеседник TJ отметил, что на данный момент он у всех банков — разный. То есть, такой, какую систему мониторинга сумела продать сторонняя организация, и какие данные может собрать, включая информацию из соцсетей.
Я не знаю, есть ли какое-то соглашение при регистрации в соцсетях, типа Дуров-Полудуров и вся его свита. Она не несёт ответственности за ваши данные, там, бла-бла, всё же общественное. А значит ровно как и в любом другом общественном месте можно приспустить штаны там, жарить в дёсна свою герлу, показывать письку.
И людьми движет жажда самовыражаться, а потом и самолюбоваться. И она сильнее, чем безопасность.
собеседник ТЖ - обыкновенный коллектор-быдлан. да и при чем тут дабл дата вообще хуй поймешь.
Переведите кто-нибудь, пожалуйста, на русский, что он пытался сказать
Девки, трусы, зал суда, Хургада.
Похоже, подразумевалась плохая кредитная история.
Как, в общем-то, и практически все остальные цитаты.
Комментарий удален модератором
Что только не прочитаешь на TJ...
Похоже на старпёра, который думает, что молод.
Лол, удачи.
+++
Основная проблема в том, что в среднем это можно будет проверить. А отдельных людей, кто об этом подумал или просто не подходит под модель будут трактовать, как самых плохих.
Ну это все работает, если тебе нужны кредиты, конечно. Сомнительно, что для депозитов подобное будет использоваться.
Комментарий недоступен
вдруг чо
Комментарий недоступен
да я в курсе. это шутка была.
Ну что же, собеседник TJ явно не молод и имеет большой опыт работы в бюрократизированных организациях ;)
Комментарий недоступен
Смешно
Комментарий недоступен
А ну тогда неочем беспокоиться )))
P.s. меня больше модель гаджета позабавила. Я на себя спроецировал прост
Комментарий недоступен
Самсунг GT-S7270
Комментарий недоступен
Трамп со своим Samsung Galaxy S3 тоже испытал бы проблемы)
Вот поэтому у него и нет кредитов в России
Иван Бегтин говорил в какой-то лекции, что одним из показателей скоринга, является количество музыки в ВК.
давай подробней уде
уже бл
Простое правило: чем больше музыки, тем меньше шанс получить заем. Наверно справедливо - слушать музыку в вк могут только не очень умные люди
Какое-то очень странное правило. А почему, например, они не могли слушать ее года 3 назад?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
сори за минус, рука соскочила