В московский арбитражный суд поступил иск от компании-лоукостера «Победа» на два миллиона рублей к «Новой газете». Предположительно, претензия связана с материалом журналиста Анастасии Егоровой, основанного на личном опыте перелёта рейсом авиакомпании.
О поданном иске редакция издания узнала из материалов картотеки арбитражных дел. Заявление зарегистрировано 6 октября, но пока не поступило в распоряжение «Новой газеты».
Редакция связывает исковое заявление с опубликованным 17 августа материалом «Квест „Победа“. Игра для людей с крепкой нервной системой, приключение для группы до 186 человек. Инструкция по прохождению».
Журналист «Новой газеты» описала личный опыт перелёта рейсом лоукостера по маршруту Москва —Тюмень и Сургут — Москва. Автор материала отметила недостатки сервиса авиакомпании: задержки рейсов, взимание дополнительной платы за стандартные опции, очереди при регистрации.
Если вы путешествуете не один и не обратили внимание на возможность платного выбора мест в самолёте, то вас ждёт приятная неожиданность — вас специально рассадят в разные концы самолёта. Во втором ряду на месте рядом со мной сидит девочка лет восьми, её маму посадили на двадцать седьмой ряд. При нашей с ней попытке поменяться местами в проходе мгновенно возникает стюардесса и громогласно объявляет на весь самолёт: «Просьба занимать места строго согласно посадочным талонам». И практически под руку уводит маму девочки на 27-й ряд.
С момента публикации материал просмотрели более десяти тысяч человек.
6 октября арбитражный суд Москвы отклонил жалобу «Победы» на решение о бесплатном провозе багажа до 10 килограмм в салоне самолёта. Согласно результатам проверки Ространснадзора, правила авиакомпании о провозе личных вещей в салоне «не соответствуют требованиям воздушного законодательства и ухудшают уровень обслуживания пассажиров».
В настоящее время представители лоукостера оспаривают в суде несколько предписаний Ространснадзора, касающихся предоставления пассажирам горячего питания, установления видеокамер на борту и совместного размещения детей.
10 октября глава «Роснефти» Игорь Сечин выиграл суд у «Новой газеты» по делу о публикации статьи про яхту «Княгиня Ольга». Согласно решению суда, газета будет обязана выпустить опровержение своей статьи.
Уже даже не лоукостеры, а некоторые обычные а/к берут доп.плату за выбор места в салоне, если билет куплен по экономичному тарифу, а люди все еще удивляются. Другое дело, когда есть возможность пойти на встречу, а персонал хамит, тут уже можно претензии предъявлять к сервису.
Комментарий недоступен
это уже межнациональная рознь какая-то.
Тоже слышал про победу, что если заказываешь одновременно два, три билета - то гарантированно разбрасывает по всему салону. Разговор не про выбор места, а про то что система нарочно рассаживает, если не доплачиваешь
Ну даже если бы изначально вы бесплатно сели рядом, то другие пассажиры за деньги могли бы занять ваши места. Если так важно сидеть рядом, почему бы не заплатить.
Почему кто-то должен платить за то, что ничего не стоит?
Человек заказывает билет, указывает место, садится на него - норм вариант
Человек заказывает билет, ПЛАТИТ чтобы указать место, садится на на него - вымогательство, навязывание бесполезной и ненужной услуги.
Это как если при покупке билета надо будет доплачивать, чтобы во время полета вам не плюнули в еду. Если так важно, чтобы не плевали в еду, почему бы не заплатить
Потому что есть спрос на определенные места ( у окна, в начале салона, у входа), а значит есть и предложение. Если можно за небольшую доплату выбрать то место, которое вы хотите, в чем проблема? Не хотите платить, ваше дело, вас никто не заставляет.
И зачем вообще пользоваться услугами компании, которая у вас что-то "вымогает"? Летайте Аэрофлотом, например, там вы сядете на любое место, хоть у окна, хоть у туалета за одинаковую цену.
СПЕРВА ПОДУМОЙТЕ ПЕРЕД ТЕМ КАК СТАВИТЬ ОЦЕНКИ ЭТО БОЛЬШОЙ БИЗНЕС И ДЕНЕГ МНОГО ВЛОЖЕНО да? ЭТО ВАМ НЕ АЭРОФЛОТ СО СКИДКОЙ ЛЕТИТЕ ПИШЕТЕ ЕЩЕ ЧТОТО
Ну понятна позиция
Вы вообще понимаете, что такое лоукостер? Эту модель придумала не Победа, так работают все бюджетники во всем мире.
Тоже летом заметил ввод плат, т к летал часто, но вот, что странно: первый раз летел - мне прямо на стойке сказали "у аварийки все места платные". Второй раз летел - все ок, дали у окна в аварийном проходе. В третий раз через онлайн регистрацию выбрал место у аварийки, распечатал билет, на стойке мне сказали, что произошел какой то сбой и нужно перерегистрироваться, а у аварийки уже нельзя и нужно выбрать другое место (хотя по факту оказались не занятыми). Четвертый раз - платно, пятый - без слов посадили бесплатно. Все рейсы аэрофлотом.
А у вас на всех рейсах основным перевозчиком был Аэрофлот, или были совместные рейсы? Возможно, также зависит от направления или тарифа. Сама замечала, что у Аэрофлота при покупке на некоторые рейсы выбор мест доступен заранее, а на другие только при онлайн регистрации.
Рейсы и время вылета всегда были одни и те же Питер-Сочи, Сочи - Питер. Помимо Аэрофлота(Россия) летал так же уральскими - там тоже наблюдал переменчивость в возможности выбора мест. А может и от регистратора зависит. А может просто переходный период был и новое требование соблюдалось не жестко.
Так же у Аэрофлота(России) интересно получилось с электронными приборами на борту. На официальном сайте написали, что теперь в самолетах их компании можно пользоваться электронными приборами во время взлета и посадки. Фиг. Стюардесса просит меня выключить телефон, я ей тут же открываю сайт ее родной компании и указываю на правила. Она такая "Ничего не знаю, мне никто ничего не говорил. Если хотите, то после полета можете внести свои пожелания в книгу жалоб"
Многоходовочка: Подаешь в суд за пост в котором 10к просмотров.
2. Эту резонансную новость постят на ТЖ.
3. Люди переходят по ссылку.
4. Просмотров всё больше и больше.
5. Жалуешься в суде, что овер 10000 человек посмотрели статью с клеветой.
6. ?????
7. PROFIT
Многоходовочка:
1. Быстро занимаешь первый комментарий, написав туда пару слов.
2. Дописываешь всё остальное в комментарии к нему.
3. ?????
4. PROFIT
1. Пишешь лпдсдчжунг первым.
2. Редактируешь на: "да, я тут ночую"
3. ?????
4. PROFIT
Инструкция для вк
1. Пишешь лпдсдчжунг первым.
2. Хочешь отредактировать.
3. Вспоминаешь, что ты на TJ.
4. Паникуешь.
5. Получаешь пачку минусов.
6. Плачешь.
Уже вторая новость про иск к Новой Газете за сутки. То Сечин, теперь Победа, кто следующий?
Новая Газета
Может я чего-то не понимаю, но не обязательно же снижать издержки за счет клиента. Можно и не терять в качестве. Ну там, убрать людей везде, где только можно и, отталкиваясь от этого, управлять по-другому.
А где убрать людей? Разве что на продаже билетов и регистрации, но это такой мизер.
Тоже что ли подать, а то все выигрывают, да такие суммы. Найти бы причину.