Ресторан, где клиенту отказались заряжать телефон, запустил акцию с призами за отказ от смартфона Статьи редакции
Московская сеть ресторанов грузинской кухни Saperavi Cafe попыталась повернуть в позитивное русло разразившийся несколькими днями раньше скандал, когда клиентке не позволили зарядить в зале телефон. Эту попытку снова раскритиковали в соцсетях.
24 сентября в аккаунтах ресторанов в соцсетях появилось сообщение о запуске флешмоба под тегом #безтелефона. По условиям акции участникам нужно опубликовать фото, сделанные в любом из заведений сети, с геотегом и подписью «Ем в Saperavi, наслаждаюсь едой и общаюсь с друзьями #безтелефона»! Всем участникам в качестве приза пообещали бесплатные хинкали, а лучшим раз в неделю ещё и кувшин красного грузинского мачари.
Комментаторы в соцсетях отнеслись к предложению с иронией, заметив, что без телефона в действительности невозможно будет сделать требуемое по условиям акции фото.
В Saperavi Cafe на это заметили, что в их заведениях нужно «наслаждаться едой и общаться с друзьями».
Сделали фото — телефон можно отложить в сторону и продолжать наслаждаться. А то так все удовольствия мимо пройдут.
Скандал вокруг Saperavi Cafe начался 20 сентября с записи в фейсбуке директора компании 605Crew Кристины Холло, рассказавшей, что в одном из заведений сети ей не позволили зарядить телефон.
Владелица сети Хатуна Колбая тогда объяснила, что это принципиальная позиция, по её мнению, не связанная непосредственно с сервисом.
Позже она рассказала vc.ru, что отказ заряжать гаджеты связан с пожарной безопасностью и претензиями, которые она ранее получала от клиентов.
Запрет на использование розеток мы ввели в 2015 году. Посетители забывали свои шнуры, телефоны, планшеты, а многие обвиняли нас в порче устройств — из-за того, что они выходили из строя после зарядки в наших заведениях.
Некоторые комментаторы в соцсетях встали на сторону заведения и напомнили, что владелец вправе сам устанавливать правила, но больше оказалось тех, кто раскритиковал политику Saperavi Cafe и даже пожелал сети скорого закрытия.
Теперь без смартфона никуда. Даже говно из жопы не лезет если нет телефона.
И икра не лезет в горло и компот не льется в рот©
Как же глубоко, Бро...
А как пойти посрать без телефона-то😐😐😐
Так же как идти жрать без телефона-то
А если я один пришёл?
Ты знаешь, что делать
Заметила, что владелица ресторана на вполне вежливую претензию гостьи начала выпендриваться, тыкать в нос правилами и тем, что она - сама себе хозяйка и чуть ли не адвокатами пугать, всячески показывая, что опускаться до объяснений причин своих правил каким-то плебеям она не собирается, а когда спросили журналисты, то она тут же раскатала простынку с подробным объяснением, почему и за что. Вот это возмутило, а не правило, что зарядить нельзя.
Хотя в принципе, я вот в кафе хожу и телефон не трогаю, но он разряжается в процессе, пока я сижу тоже потихоньку, и выйти из ресторана с разряженным телефоном не очень приятно. Ну и не все приходят в ресторан с 100% зарядки.
Но ее правила можно было бы понять, если бы без закидонов нормально объяснили бы гостье еще в зале, а не сиськи мяли и как заведенные твердили правилоправилоправилоправило
Что вы в мегаполисах своими телефонами делаете, что требуется постоянно зарядиться то в метро, то в кафе? Ставлю свою эксперию на ночную зарядку раз в два дня, зависимости нет.
А здесь как оказался?
Комментарий недоступен
Мобильный инет включен, телеграммка фоном висит, в пути читаю книжки да тежешечку. 40% в день хавает всё это.
Комментарий недоступен
Если всё так плохо - замени аккумулятор в телефоне, если он новый, то ты сам виноват в том, что купил прожорливый телефон. У меня планшет Megafon Login за 2000 рублей, купленный три года назад. Заряда аккумулятора хватает на 4 часа игры в Pokemon GO (интернтет, GPS, экран, отрисовка 3D графики) От розетки до розетки хватит времени. А на случай, если не хватает, я купил powerbank. И ни на кого не наезжаю из-за того что мне надо зарядить свой девайс ВОТ ПРЯМО ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС.
Кстати, в некоторых кафе и барах в Кирове есть отдельная услуга по зарядке телефона или планшета. Стоит 20-50 рублей. Такая услуга, я думаю, должна вызвать ещё большее негодование, чем вообще её отсутствие.
Комментарий недоступен
В селе телефон, по идее, ещё сильнее садится, ведь там приём хуже.
А так со смартфонами делаем все, кроме звонков
Комментарий недоступен
Покемонов играем.
Мы их используем не как телефоны, а как смартфоны
У меня впрочем всегда с собой павербанка, так что на зарядку пофиг
Ключевое слово, эксперия. Она ж долго держит.
Под заметкой по ссылке на vc.ru — 223 коммента, бОльшая часть из которых про «Ко-ко-ко, как так, не дали смартфончик зарядить, што за ниуважение к клиенту!»
Пожалуйста, не надо начинать это здесь.
Комментарий удален модератором
Если у тебя сел аккумулятор телефона на улице, то ты будешь проклинать за отсутствие розетки кого? Дворника? ЖКХ? Полицейских?
То что ты не позаботился о том, чтобы твой телефон не разрядился в то время, когда ты ожидаешь важного звонка, это твои проблемы. На крайний случай купи какой-нибудь Powerbank/ Например Xiaomi Mi Power Bank 10000 стоит 2000 рублей. При умении, связях и скидках иожно взять за 1500 рублей. Хватает на три полные зарядки нового iPhone
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Ещё, кстати, можно картину нарисовать
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Ну, ресторану со звездой мишлен — можно :D
В horeca не клиенты, а гости. Это не то, чтобы прям так важно, но было бы клево, если бы поправили
Всегда бесило это высказывание. Если я гость, то какого хрена плачу деньги?
а если на пешеходном переходе нарисована зебра, то какого хрена она не скачет?
Аналогии такие аналогии.
Если к тебе пришёл клиент, то тут он главный, и твоя задача сделать так чтобы он был доволен.
Если к тебе пришёл гость, то ты главный, а он в гостях, пусть не выпендривается.
А на самом деле это дело десятое. Клиента хоть оккупантом называйте, только сервис и еду хорошую делайте, и будет счастье. А не как всегда.
кажется, вы начинаете подбираться к сути
Просто оставлю это здесь ))
Комментарий недоступен
"Скандал"
Надеюсь, у них в кухню они умеют лучше, чем в смм
"Владелица сети Хатуна Колбая тогда объяснила, что это принципиальная позиция, по её мнению, не связанная непосредственно с сервисом.
Позже она рассказала vc.ru, что отказ заряжать гаджеты связан с пожарной безопасностью и претензиями, которые она ранее получала от клиентов."
Лучшее решени проблемы - запрет. Мне кажется кто-то хоронит в себе талант депутата.
Хм. Ну а предположим, её китайская шкатулка с дакфейсами задымилась бы и расплавилась во время зарядки – на кого легла бы ответственность за порчу имущества? А если бы телефон последовал примеру своих южнокорейских собратьев и взорвался, вызвав возгорание, панику, давку и мучительную смерть в огне посетителей и персонала заведения? Кто бы попал на скамейку штрафников?
TLDR: "Ебать, как я люблю утрировать"
Дружище, ты, вероятно, решил, что это риторические вопросы, но это не так. Мне интересен ответ сведущего в подобных вещах человека. Возможно, даже с примерами из практики.
Я не знаю за какие деньги нужно нанять адвоката, дабы убедить суд в том, что виноват в этом инцеденте ресторан, в розетку которого была воткнута зарядка.
А если бы телефон последовал примеру своих южнокорейских собратьев и взорвался, вызвав возгорание, панику, давку и мучительную смерть в огне посетителей и персонала заведения? Кто бы попал на скамейку штрафников?Да, администрация заведения. Но, давайте будем честны, даже если телефон загорится и взорвётся по самому суровому из вероятных в рамках технических возможностей сценариев, это будет очень далеко от описываемого вами армагеддона.
А если она не просто воткнула зарядку в розетку, а отдала телефон сотрудникам ресторана (и он, возможно, пропал из её поля зрения)? Т.е. может ли получиться так, что это расценят как передачу на ответственное хранение (на которое, по сути, заведение не подписывалось)? Просто, с одной стороны, можно понять отказ заряжать её аппарат, но с другой – если им ничего не грозит, то действительно как-то не очень клиентоориентированно выходит.
Какой унылый смм