YouTube Heroes: реакция пользователей сети на новую систему модерации контента

20 сентября YouTube анонсировал новую систему модерации контента под названием «Youtube Heroes», которая позволит любому активному пользователю сервиса участвовать в удалении неприемлемых видео и комментариев. Пользователи негативно приняли эту новость. Видео с анонсом программы модерации за три дня набрало полмиллиона дизлайков. Об этом сообщает Washington Post.

Каждый день на YouTube загружается большое количество видео из которых необходимо удалять контент, который нарушает правила сервиса. Пользователи могут самостоятельно отмечать видео с нарушениями, после чего жалоба попадает специальной команде модераторов, принимающие решение об удалении.

YouTube решил расширить инструменты модерации контента и анонсировал программу «YouTube Heroes» (англ. «Герои YouTube»). Программа дает возможность обычным пользователям добавлять субтитры к видео, сообщать о недопустимом содержимом и помогать другим пользователям на форумах поддержки.

Чтобы стать участником программы, необходимо отправить заявку на участие и в случае одобрения на почту будет отправлено приглашение. По какому принципу будут отбираться будущие модераторы программы неизвестно, В официальном блоге YouTube сказано, что первая команда «героев» набрана из активных пользователей сервиса, которые помогали модераторам.

Система редактирования субтитров и модерации видео будет располагаться отдельно от интерфейса YouTube. Все участники будут получать баллы, которые открывают новые возможности для модерации. На первых уровнях предоставляется доступ к семинарам и видеочату с другими модераторами, а самые активные и профессиональные участники получают возможность отмечать видео, которые будут отправлены на удаление.

20 сентября на канале «YouTube Help» был анонсирован небольшой промо-ролик, рассказывающий о преимуществах новой системы модерации.

Пользователи сервиса негативно восприняли идею набора модераторов из числа обычных пользователей: за четыре дня видео набрало 500 тысяч дизлайков, а комментарии к видео были отключены. Позже Washington Post заметил, что комментарии были отключены и для всех остальных видео этого канала.

Пользователи сети начали выражать своё недовольство, сравнивая героев YouTube с отрицательными персонажами из фильмов о Гарри Поттере и Звездные войны, публикуя фотожабы и мемы с критикой деятельности сервиса.

Также программу YouTube Heroes сравнивали с деятельностью политкорректного директора — персонажа мультсериала «Южный парк», который борется с расизмом и некорректным поведением.

Обработка жалоб на неприемлемый контент не первый раз вызывает резонанс среди пользователей YouTube. Ранее видеоблогеры жаловались на неправомерные запросы блокировки, которые отключают функционал YouTube-канала.