Клиент получил посылку спустя 4 года и 8 месяцев после оформления заказа. Сотрудники компании DHL, осуществлявшей доставку, приклеили к упаковке небольшой стикер с извинениями.
В начале февраля 44-летний Свен Юдас, проживающий в Баварии, обнаружил в своём почтовом ящике потрёпанный пакет. Оказалось, что логистическая компания DHL доставила ему посылку, которая была отправлена ещё в июне 2011 года. К упаковке был приклеен стикер с надписью «Нам жаль! Эта посылка была в пути дольше, чем обычно. Мы хотим извиниться за это чрезвычайное обстоятельство».
В мае 2011 года Свен получил неисправный браслет для фитнеса и попросил продавца выслать новый гаджет. Компания DHL, через которую осуществлялась пересылка, отправила браслет 7 июня. Более 4,5 лет он был в пути.
Юдас опубликовал фотографию пакета на своей странице в Фэйсбуке. «Привет, дорогая команда DHL, эта посылка пришла сегодня (сейчас 2016 год). Ваши извинения в виде наклейки (спустя 4,5 года) это что, плохая шутка?».
Вскоре Свен сам удалил свой пост, собравший более 15 тысяч лайков. К этому его подтолкнули характер и количество комментариев под записью: пользователи шутили на тему долгой доставки DHL. Также Юдасу удалось связаться с сотрудниками компании.
Пока неизвестно, почему пересылка шла так долго. Сотрудники DHL пообещали разобраться в причинах инцидента и выплатить своему клиенту «соразмерную» компенсацию.
Расстояние между городом Кульмбах, в котором живет Свен Юдас, и коммуной Бад-Висзе, из которой отправили браслет для фитнеса, составляет примерно 300 километров. Добраться из одного пункта в другой можно за три часа на машине и за пять часов на поезде.
Зашел в комменты за этой картинкой
Комментарий недоступен
Как сказал бы пресс-секретарь Почты России, «скажи спасибо что вообще доставили»
Комментарий недоступен
Он вернулся с коньками спустя 4 года
он не вскрывал ту посылку
DHL - как бы дофига дороже Почты России, да и круче.
Что для совковой государственной организации с не замотивированными сотрудниками ещё приемлемо (ну, более-менее), для илитной бизнес-почты просто ппц
Стоп, данная наклейка у них - серийная? Настораживает.
я думаю, обычно они её фигачат, если на пару дней задерживают
а это точно тот dhl,
мир полон разочарований/
прардон
..., который курьерская бизнес-почта?
в германии dhl еще и регулярная почта, типа нашей ПР
она тоже частная. это холдинг Deutsche Post DHL
В 2002 году у американцев купили
частная она условно, по большей части холдинг государственному банку принадлежит
Deutsche Post - самый ближайший аналог ПР, наверное.
Подозреваю, что вполне хорошая служба доставки.
Но что русскому хорошо, то немцу смерть.
А DHL - это именно курьерская бизнес-почта.
ну типа как наша EMC, или как её. Но только частное
если ты захочешь заказать что-то из германии, то в качестве службы доставки тебе предложат DHL. но это будет недорого и посылка придет в твое почтовое отделение.
если я правильно понимаю, в германии DHL - регулярная почта (возможно, только международная, не уверен), а DHL Express - это курьерская бизнес.
Да чота все курьерские службы работают так себе... По крайней мере, у нас в РФ точно. А как в других странах не знаю.
Ну DHL работает отлично. Из посольства отправили загран. паспорт из Москвы в 14 часов дня, на следующий день его привезли домой рано утром в Уфе.
это саботаж от Почты России
Этот Свен наверняка еще и возмещение от продавца получил за недоставленное. Profit