«Почта России» запустила бота для Telegram, с помощью которого можно узнать о тарифах и услугах госкомпании. Клиент может получить ответ на свои вопросы от сотрудников поддержки «Почты».
О запуске сервиса «Почта России» объявила еще 5 февраля. Аккаунт госкомпании в мессенджере называется @PochtaBot.
2205
просмотров
Начинание очень здоровское, молодцы. Расстраивает только, что вместо широких возможностей автоматизации, бот используется только как чат с поддержкой.
Надеюсь, будут развивать.
Хотя бы, как минимум трекинг пусть сделают — это из очевидного
На самом деле — потенциал огромный. Но это ведь «Почта России», поэтому на реальную помощь и поддержку в будущем рассчитывать не приходится.
Ввели бы в отделениях хотя бы электронную очередь, такой простой и дешёвый способ улучшить жизнь всем: и работникам, и клиентам.
Комментарий удален модератором
Ну не знаю, я вообще не вижу пустых отделений: всегда толпы и старшее поколение очень любит скандалить из-за этого.
Ну так вводят же постепенно. По крайней мере в Москве.
Вот в Петербурге не видел, но раз в Москве появляются - надежда есть! Спасибо за добрую весть:)
у нас на во многих отделениях давно электронная очередь. Владивосток
Месяца два назад долго искал бота, который будет парсить статус отслеживаемых посылок с ПР/17track, но так и не нашел, к сожалению. Сейчас связка Телеграм+Почта России в заголовке дала мне надежду, жаль что ложную :с
Ну можно зарегистрироваться на https://track24.ru/ и использовать их бота, например.
https://track24.ru/?page=faq#22
Вежливый бот. 😊
Комментарий недоступен
Пиздец у них система расчета комиссии
Похоже, лёг.
Бот оказался востребованнее, чем сама "Почта России"?
Бот не совсем бот. Непонятно зачем ему команды.
похоже на тупой автоответчик)
Отвечают люди, а не боты. Зачем им отвечать на это, когда их ждут реальные вопросы?
Комментарий недоступен
смысл называть это ботом?
А что еще они могли там создать? Канал не имеет обратной связи, например:)) Ошибка, конечно, называть это полным ботом, но частично это бот)
из желаемо-ожидаемого - трэккинг отправлений, получение сообщений о доставке на отделение почты, автоматический вызов курьера, назначение удобного времени и места для вручения экспресс отправлений, мне продолжать?
Пока отвечают по услугам и продуктам ПР. Надеюсь, что далее дойдут и до этих идей:)
По правилам именования ботов в названии обязательно должно быть слово бот.
Это все классно, конечно, но зачем этот полубот, когда есть очень хорошее приложение с трекингом и уведомлениями о прибытии на таможню и пункт выдачи? Не знаю есть оно на андроид, но на iOS точно все хорошо.
Комментарий недоступен