Об этом сообщают пользователи в соцсетях. Корреспонденты «Ведомостей» при звонках с «Вымпелкома» на Yota также испытывали затруднения с дозвоном. Представитель Yota Лина Удовенко признает, что проблема есть, но, по ее оценкам, она затрагивает только 5-7% абонентской базы оператора. «Проблема на стороне «Вымпелкома», - говорит Удовенко.
176
просмотров
ALLO YOTA ETO TI??
Да да да! Я то думаю в чем дело
Вот сижу с этой проблемой в этих самых 5 - 7 % как и знакомые. И кажется мне что это 50 - 70% скорее. Да и проблема не решается уже третью неделю!
Пора возвращаться к старым добрым сетям. Те хоть договориться между собой могли.
Андрей, речь не про "договориться", а про технические возможности Билайна на текущий момент. У них сейчас не хватает свободных голосовых стыков на Yota, но они решают эту проблему, только, к сожалению, долго. Хотя ситуация сейчас уже должна улучшиться и в ближайшем времени будет полностью устранена.
Великолепно. Проблема существует с начала месяца и очень затрудняет коммуникацию с абонентами сети Билайн. Казалось бы, виноваты они, если бы не одно "но": проблема у абонентов Йота. Не могут позвонить именно на Йоту с сети Билайн.
Вам нужно не договариваться, а брать ситуацию в свои руки, преодолевая любые сложные вопросы. Но не мне давать Вам советы, как и что делать.
Сама связь сети Йота не вызывает нареканий, с мелкими оговорками.
Но подобные ситуации отражаются на репутации оператора.
Да, согласен, Билайн большая неповоротливая организация. Добиться от них скорости решения вопросов, не связанных с их прямой прибылью, достаточно сложно. Но побороться за своих клиентов стоит.
Андрей, мы прекрасно понимаем, что проблема на стороне Билайна, но это непосредственно затрагивает наших клиентов и поэтому мы делаем все возможное, чтобы ускорить ее решение, начиная от технических взаимодействий, заканчивая информированием клиентов.
Как вы предлагаете взять ситуацию в свои руки? Приехать ночью в Билайн с отвертками и проводами, и самим им все установить и починить? Еще какие-то варианты? Буду рада любым конструктивным предложениям.
Лина, спасибо Ваши комментарии. По крайней мере, видно что Yota реагирует на ситуацию и что-то делает.
Не мне давать Вам советы по решению этой проблемы, это работа специалистов по коммутации каналов. Я могу консультировать только в вопросах ИБ.
К тому же, с радостью могу сообщить, что ситуация действительно улучшилась. Вот уже пару дней как мне и моим знакомым на Yota могут беспрепятственно дозвониться абоненты Билайн. Это действительно радует. Возможно проблема решена не полностью, но прогресс есть.
В комментариях под каждой новостью про это собирается весь клуб пяти-семи процентов, вчера на vc.ru удивительно много людей отметилось с этой проблемой.
Илья, не все 100% вызовов же не доходят от Билайна, и не по всей стране. В каждом регионе своя ситуация. Если собралась преимущественно московская аудитория, вот иллюзия 50-70% у вас и создается, а если считать % от всех абон базы, то получится 5-7% как раз.
Уау, даже новость написали про это! Когда мне на Йоту не могли дозвониться с Теле2, я просто задалбывал обе техподдержки.